La CNMC se sube a la ola de las reclamaciones de daños por infracciones de competencia
Cuantificar adecuadamente el perjuicio sufrido es clave para que estas actuaciones salgan adelante
La urgente y necesaria reforma en la regulación de las acciones colectivas
España tiene una oportunidad única para exportar el sistema de demandas masivas de Reino Unido o Estados Unidos, más rápido y justo con los usuarios
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La CNMV recibió 1.371 reclamaciones de inversores en 2022, un 9,4% más que el año anterior
Un 86% de las quejas se dirigieron contra entidades de crédito nacionales, como bancos y cooperativas de crédito
Un nuevo guardián para el cliente financiero
El nuevo organismo para defender a los consumidores ha mejorado el modelo de su financiación, pero su diseño genera dudas
El Congreso descarta que los bancos paguen 250 euros por reclamación en la nueva Autoridad del Cliente Financiero
En vez de introducir esa cantidad en concepto de tasa fija, se ha planteado un sistema que tendrá en cuenta la relación del banco con los clientes
Una bomba reputacional para la banca
El funcionamiento de las tarjetas ‘revolving’ explica que se hayan convertido en un instrumento de pago polémico y que hayan acumulado ya una alta tasa de conflictividad
250 euros por cada reclamación: la nueva tasa que tiene en pie de guerra a la banca
La AEB teme una avalancha de quejas de confirmarse la creación de la Autoridad del Cliente Financiero
El cliente financiero necesita soluciones, no burocracia sancionadora
La futura Autoridad de Defensa del Cliente Financiero presenta tantos defectos que la propia CNMV ha pedido que se mejore el texto del anteproyecto, actualmente en fase de enmiendas
Las plantillas del Banco de España y de la CNMV, en vilo por la Autoridad de Defensa del Cliente
Estará formada por empleados de los supervisores financieros, aunque Economía descarta un trasvase de trabajadores
Autónomo: te han puesto una hoja de reclamaciones, ¿qué puedes hacer?
Se debe facilitar siempre al consumidor la hoja de reclamaciones y dar respuesta en un plazo de 10 días
Las reclamaciones al Banco de España por problemas con los productos bancarios se disparan un 61%
Los bancos devuelven a los clientes cerca de cuatro millones de euros, la cifra más alta de la última década
Guía legal para reclamar por problemas con los vuelos a la vuelta de las vacaciones
Los pasajeros que sufren la cancelación de su vuelo debido a una huelga pueden tener derecho a una compensación de hasta 600 euros
Las reclamaciones por tarjetas suben un 90 % en Navidad
En 2021 los consumidores incrementaron el uso del dinero plástico en un 38%, según un estudio de BBVA
Reclamador se lanza a la compra de litigios en España
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Múltiples profesionales del sector afrontan problemas de liquidez por el alto tiempo de espera en los pleitos
La electricidad desbanca a la banda ancha como el servicio peor valorado por los hogares
El principal motivo de insatisfacción fue el precio
Récord de crecimiento en siete años en las reclamaciones de los clientes bancarios por el Covid, suben un 45,8%
El Banco de España destaca el incremento de las reclamaciones relativas a tarjetas, cuentas y depósitos
¿Tengo derecho a indemnización por los daños sufridos a causa de Filomena?
Supuestos en los que es posible presentar una reclamación patrimonial
Andersen lanza un nuevo departamento de consumo
La creación de la sección responde al aumento exponencial de conflictos en este ámbito
La ola de cancelaciones dispara los conflictos legales en el sector turístico
Agencias, hoteleros y turoperadores se enfrentan a reclamaciones en cadena por la falta de liquidez
Las tarjetas ‘revolving’, en el foco del Banco de España tras dispararse un 194% las quejas
El supervisor aboga porque la nueva oficina de protección del cliente bancario emita dictámentes vinculantes contra la banca en lugar de las actuales recomendaciones
Perfil de consumidor que reclama: hombre, mayor de 55 y que gana 5.000 euros al mes
Los afectados acuden menos a la justicia y se quejan más por las redes
Guía para pasajeros: cómo afrontar los principales conflictos con las aerolíneas
Las compañías se ahorran 900 millones de euros porque los pasajeros no reclaman y el 90% de ellos no conocen sus derechos
Los bancos con más de 50 quejas pagarán otra tasa de hasta el 10% de su beneficio
El sector abonará 4,5 millones al año, sumando este pago a los 200 euros por cada reclamación, para sufragar la nueva autoridad en defensa del consumidor
Tasa de 200 euros para los bancos por cada reclamación que reciban
El borrador del anteproyecto de ley que ultima Economía da a la nueva autoridad de protección del consumidor financiero voz vinculante en solicitudes de hasta 50.000 euros
Las quejas al supervisor por créditos al consumo comen terreno a las hipotecarias
Las reclamaciones por préstamos personales se disparan un 86%
Reclamador.es incorpora a David Falk como director general
La firma pretende liderar una nueva etapa marcada por la innovación tecnológica
Reclamador.es aumentó su facturación un 18,4% hasta los 3,9 millones en 2018
La mayoría de las reclamaciones fueron contra aerolíneas
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