Todo queda en casa. Jazztel ha vendido una de sus principales filiales, Adatel, y la compradora es nada menos que la empresa que formaron ex empleados de la compañía. Jazztel los denunció por competencia desleal y ganó, pero ahora los ha elegido como socios.
Jazztel ha vendido el 100% de la empresa de instalación y mantenimiento de centralitas Adatel a la compañía Maintenance & Development por 1,4 millones de euros, para "centrarse" en su actividad de prestación de servicios, según informa hoy la empresa de telecomunicaciones. El director general de Jazztel, José Miguel García, ha señalado que de esta forma se mejorará la atención al cliente de su firma, de manera que Jazztel podrá "centrarse más en su negocio principal de dar servicio, acceso y contenidos con ancho de banda de alta capacidad a los mercados residencial y de empresas".
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Ya se ha recorrido la mitad del camino y todo apunta a que Jazztel volverá a defraudar a sus seguidores con otro incumplimiento de sus metas anuales. Y no sólo en número de clientes o Ebitda. Con los resultados del primer semestre en la mano, ninguna de las filiales o negocios de Jazztel se acerca a cumplir las previsiones.
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El próximo lunes Jazztel dará por rescindido el contrato que tiene con dos empresas gallegas con las que tenía subcontratado su servicio de atención al cliente, en el que trabajaban 800 empleados. Desde ese día será su filial argentina, Jazzplat, la que asumirá el control de los servicios de atención telefónica de la operadora.
Un juzgado de primera instancia ha resuelto que Telefónica deberá indemnizar con 695.530 euros a Jazztel en lugar de con los 337,3 millones que solicitaba esta operadora por los perjuicios ocasionados a raíz de los retrasos en la provisión de los servicios de bucle de abonado.
Lo normal es que Telefónica se enfrente a sus rivales y los competidores al ex monopolio; así, casi como bloque. Pero esta vez ha sido distinto. La operadora dominante y Ya.com están en el mismo bando. Ambas han denunciado a Jazztel en diversos organismos por robo 'masivo' de clientes de ADSL.
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¢Bienvenido al equipo de Jazztel¢. Esa es la frase con la que los operadores de la compañía de telecomunicaciones dan la bienvenida a quienes llaman a los números de atención al cliente. Es la idea que vertebra de la gestión de Leopoldo Fernández Pujals, cuya llegada a la compañía animó bastante al valor en el mercado español, pero que ahora está pendiente de los resultados empresariales. Hasta que no lleguen, el de Jazztel en bolsa es un equipo con mucho riesgo.
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Nunca lo ha ocultado. Jazztel ha apostado por las grandes inversiones en publicidad como su principal baza de crecimiento. Pero la captación de clientes de ADSL no ha ido a la par que los anuncios. Cada alta le cuesta a Jazztel el doble que a sus más directos rivales y el triple que a la media del mercado.
Por si Jazztel no tuviera ya argumentos para ser un valor volátil, su director financiero tiene errores de 100 millones de euros. La rectificación de la cifra de ventas prevista para este año provocó ayer una sacudida en la cotización del 10% entre el mínimo y el máximo. La subida del día anterior, sin embargo, tuvo más que ver con las compras masivas de una sociedad de Bolsa que con el error financiero.
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Definitivamente, febrero no ha sido un buen mes para Jazztel. Ha perdido clientes de ADSL con respecto a enero y lo ha hecho porque reconoce errores de cómputo en una parte de ellos y un 'elevado ritmo de cancelaciones'. Además, la firma se ha quedado sin los fondos que quería de la ampliación de capital porque el precio en Bolsa ha impedido la colocación.
Jazztel ha enseñado sus armas. La compañía admite que ha podido violar el acuerdo firmado con Ya.com de no rivalizar con ella en el mercado residencial de ADSL, pero esgrime que lo ha hecho porque el ex presidente Varsavsky rubricó un pacto nulo e ilegal.
El número de nuevas altas que declara Jazztel trimestre tras trimestre muestra cifras bastante superiores a las de sus rivales. Pero es que hay una diferencia entre unos datos y otros. Jazztel contabiliza como propios clientes que desean contratar, pero que todavía no tienen el servicio, algo que puede no darse nunca o demorarse meses. El 40% de sus usuarios estaba en esta situación a cierre de año.
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El primer trimestre no fue el mejor para Jazztel y Amena, que han visto fallar sus estrategias y pagarlo en la cuota de mercado. Amena estaba en proceso de venta, pero Jazztel acababa de renovar presidente.
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Quedan dos meses para cerrar el año y no ha recorrido ni la mitad del camino. Jazztel ha captado en 10 meses menos del 42% de los clientes de ADSL prometidos para 2005. La operadora, sin embargo, no ha retocado su previsión de usuarios, pero sí lo ha hecho con la de ventas y Ebitda.
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Jazztel incumplirá de nuevo sus previsiones
El presidente de la operadora de telecomunicaciones Jazztel, Leopoldo Fernández Pujals, ha asegurado hoy que cumplirá el plan de negocio que concluye en 2007, aunque reconoció que la previsión económica para este año no se cubrirá ante el retraso del despliegue de ADSL debido a Telefónica.
Hasta ahora ninguna se había aventurado en el territorio colonizado por Telefónica: la venta de ordenadores junto con el ADSL. Jazztel lo ha hecho, en un intento más de cumplir sus agresivas previsiones.
El presidente de la empresa Jazztel, Leopoldo Fernández Pujals, dijo hoy en Málaga que la meta de la entidad es elevar su cuota de mercado a un seis por ciento antes de finales de 2007, lo que supone "dos años de mucho trabajo y promoción de nuestras ventajas".El empresario, que ha recordado que la cifra actual ronda el uno por ciento
