El servicio de atención al cliente cobra cada vez más importancia en la estrategia de negocio de las compañías. La era digital ha hecho que la forma de atender a los consumidores también evolucione.
La relación entre una entidad financiera y un cliente están cambiando. Un trato más personal, asesoramiento y beneficios que van más allá de lo económico están definiendo un nuevo panorama.
Con las reformas en el sistema de jubilación y con un sistema de debilitado, es el momento de preguntarse si ahora es la mejor ocasión para contratar un producto de ahorro a largo plazo como un plan de pensiones.
Coberturas para evitar incidencias que nos arruinen las vacaciones y el bolsillo
La tecnología tiene cada vez más presencia en el día a día y ha conseguido modificar el entorno profesional. Tanto es así, que ha generado la aparición de un nuevo trabajador con el que muchas empresas ya cuentan.
Cada año más de 100 millones de euros se quedan sin adjudicar en España a sus herederos legítimos
Controversia entre los datos del Gobierno y las asociaciones de consumidores sobre la subida de la luz en lo que va de año y que afecta al usuario final.
Hacer la compra ya no es lo que era, ni el comportamiento ni el presupuesto del comprador es el mismo y por supuesto ni los supermercados lo son. ¿Cómo pueden los consumidores aprovechar el cambio?
Después de acabar con las deducciones a la compra de vivienda los nuevos cambios en venta y alquiler pueden llevar a incentivar la compraventa por unos precios más competitivos.
El porcentaje de usuarios de banca online en España aumenta año tras año. La seguridad en la banca online adquiere más importancia ya que el fraude es la sombra que persigue al mundo digital.
Los clientes que en 2015 contraten un plan Ahorro 5, la nueva modalidad de inversión impulsada por el Gobierno, podrán traspasar los fondos libremente de bancos a aseguradoras.
Los mayores demandan tener herramientas digitales para poder ser capaces de gestionar los asuntos relativos a su salud desde la distancia.
Dividir en aplicaciones distintas lo que antes había en una, de tal modo que la interacción con la aplicación sea más fácil para el usuario. Este proceso se conoce como undbundling.
Un piso de pequeñas dimensiones puede no ser suficiente para el nuevo miembro de la familia. Hace falta espacio y puede ser un buen momento para plantearse cambiar de casa.
El teléfono fijo puede resultar algo prehistórico para los más jóvenes. Hoy día las cosas han cambiado mucho, el uso del teléfono fijo es residual y queda relegado a su necesidad para el acceso a banda ancha.
La mayor oferta de crudo en el mundo, especialmente por el incremento de producción en Estados Unidos ha derrumbado su precio pero no se ha trasladado de la misma forma a sus productos derivados.
Ya es conocido por todos que el sector de las telecomunicaciones es cambiante, siempre atento a cada cambio de tendencia en el consumo y remodelando y adaptando su estrategia de negocio.
El Banco de España reclama una mayor información para que los ciudadanos puedan tomar decisiones óptimas de ahorro durante su vida laboral para afrontar el período de jubilación ante la posible rebaja de las pensiones públicas medias a medio plazo.
Comprar una casa cuesta dinero, mucho dinero. Unos lo verán como un gasto, otros como una inversión, pero lo que está claro es que el desembolso necesario para ser propietario de un inmueble es muy elevado.
Aunque sea el medio de pago más extendido y utilizado, hay quien no lo ha adoptado como tal. Entonces, a grandes rasgos… ¿quién utiliza este medio de pago?
Leer y hacer leer es una de las apuestas más fuertes que se pueden hacer por la cultura. Ayuda a mejorar y ampliar conocimientos, ortografía y estimula la mente.
Es uno de los gastos más importantes, y puede variar a lo largo del tiempo, por lo que es necesario planificar con un suficiente margen que dinero necesitaremos a lo largo de la vida del préstamo.
A pesar de que los usuarios queramos que los aparatos tecnológicos duren para siempre, el concepto de la obsolescencia planea sobre dichos dispositivos.
La compra de una vivienda viene marcada por el factor financiero, la mayoría de las personas van a pedir financiación a pagar durante décadas, el momento de las compra o el precio del inmueble. También hay otros factores cuantitativos y cualitatiovos que se deben tener en cuenta.
La experiencia en originalidad hipotecaria de la banca durante el Boom inmobiliaria ha sido, para el cliente, casi siempre perjudicial.
Cambios de hábitos y ajustes por la crisis han llevado que muchas profesiones hayan visto perder influencia en el mercado laboral y en muchos casos empeorado sus condiciones económicas.
Antes o después llega el momento de pensar en el futuro, pero no de una manera abstracta, concretamente del futuro laboral. Elegir la profesión para ganarse la vida, invertir esfuerzos y conseguir el éxito es la ruta a seguir.
En julio fue en Estados Unidos, en septiembre en Gran Bretaña y en octubre en Alemania. Todavía no hay fecha confirmada en España.
Las empresas españolas no han sido ajenas a la crisis. Más de dos millones y medio de pequeñas y medianas empresas han echado el cierre en los últimos cinco años ¿Han sabido adaptarse? ¿Hemos aprendido de los errores del pasado?
El modo en el que cada usuario utiliza el teléfono es lo que está cambiando, con la llegada de Internet al móvil las posibilidades de uso han aumentado.
La forma de consumir e invertir está cambiando con las nuevas generaciones derivado de la situación de crisis que les ha tocado vivir.
China está a la cabeza del mundo y sus habitantes se convierten en grandes inversores y no solo en su país de origen sino que también en el resto del mundo.
Una tarifa con un bono de datos que se adapte a las necesidades del usuario es lo ideal, pero puede suceder que éste se agote. En estos casos ¿qué hacen las compañías?
Analizamos la realidad de la financiación hipotecaria al 100% ¿realmente no hace falta ahorrar para comprase una casa hoy en día?
Mediante depósitos estructurados es posible ganar más intereses que con los plazos fijos si determinadas acciones o índices de Bolsa suben, aunque es posible perder el capital si se dan algunas circunstancias.
¿Pido un préstamo hipotecario? ¿O me conviene solicitar un crédito personal? Analizar cada opción al detalle es necesario para elegir aquella que mejor se adapte a cada perfil.
Ante una situación en la que el precio del combustible es cambiante y en la que la necesidad de repostar es total lo mejor es encontrar el modo de hacerlo lo más económico posible.
El importe de la prima, las coberturas y la evolución de la póliza son los aspectos más valorados por el usuario en el seguro de un coche.
Un servicio de telecomunicaciones lleva consigo otros servicios accesorios que lo completan, en ocasiones puede ocurrir que la compañía los desactive y sea el propio usuario quien lo tenga que volver a activar.
Usar un instrumento de financiación no es malo de por sí, lo es hacerlo irresponsablemente sin conocer cuál es su coste y que implica ese gasto en nuestra economía familiar.
