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Normativa

Ventanilla única para quejas en banca y seguros

Susana R. Arenes|

En tres días entra en vigor la norma que crean los nuevos defensores del cliente de banca, seguros e inversión. El Ministerio de Economía tendrá que crear una ventanilla única para facilitar la tramitación de quejas, aunque puede tardar en ser efectivo porque aún falta por decidir el sistema para articularlo.

'Telecos'

El UMTS salda su primer mes sin demanda ni oferta

Antonio Ruiz del Árbol|

Se cumple un mes del lanzamiento de UMTS y los primeros pasos del nuevo móvil no han ido acompañados por el éxito. Los fabricantes no han recibido pedidos de terminales y los operadores reconocen que las altas no son significativas. La cobertura se reduce al centro de algunas ciudades y la señal entra mal en los edificios. La inversión en red es muy pobre y sólo cubre el 20% de la cantidad pactada entre operadores e Industria.

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