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Política

Industria actúa contra los abusos en el servicio telefónico

Antonio Ruiz del Árbol|

El Consejo de Ministros aprobó ayer una norma exigente para atajar los abusos en la prestación de servicios de telecos. Los usuarios podrán rescindir sus contratos con su operadora en 15 días, exigir constancia de sus reclamaciones y evitar que sus datos sean incluidos en las guías sin consentimiento. Para garantizar su derecho básico de acceso a la telefonía e internet, el Gobierno convocará un concurso este año para conocer qué operadoras quieren prestar el servicio universal.

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