La entidad que preside Ana Botín asegura que se trató de un “error de visualización” y que el saldo real de los clientes nunca se vio afectado
La compañía cierra el año con 240 millones de euros de ventas en España, un 8,2% más respecto a 2023
Las empresas del sector no están preparadas para recabar datos tan invasivos como los de pago o de parentesco
La entidad aragonesa eleva hasta 20.000 euros el saldo máximo a remunerar al 5% TAE el primer año y al 3% TAE el segundo año
La firma, con sede en Tarragona, ofrece opciones personalizadas para viviendas, oficinas, hoteles y residencias. La facturación, toda nacional, ha crecido más del 100% desde 2015
En lugar de centrarse en la vivencia global, las empresas deben apostar por que el final sea especialmente satisfactorio
La empresa, con sedes en España, EE UU y Colombia, trabaja también con firmas como Carrefour, Pikolín, Teka, Siemens, Meta, Telefónica, Netflix, Cupra o Porsche
Es importante que España impulse la reserva de actividad, para que todas las entidades tengan las mismas reglas
Las entidades deben contar con protocolos de respuesta y recuperación ante un ataque que ponga en riesgo los sistemas centrales
El sistema financiero está inmerso en una revolución digital, sin olvidar la proximidad con el cliente. La estrategia se abre paso a nuevos objetivos como la descarbonización
iCapital ha sido pionera en desarrollar el modelo de ‘multifamily’ office en España, que le ha permitido adaptarse a las circunstancias concretas de cada cliente y definir un servicio a medida
Estas herramientas permiten conocer mejor a los clientes y prestar un servicio más innovador, personalizado y eficiente
Se busca en exceso el margen o la contratación de productos, en lugar de la satisfacción del cliente
Ciberdelincuentes podrían haber accedido a una base de datos con más de dos millones de registros, entre los que se encuentran nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono
Las condiciones de las hipotecas no pueden cambiar, pero sí que se podrían llegar a pagar nuevas comisiones
El banco logró ganar casi 31.000 usuarios en el último trimestre del año pasado y rompe con una racha negativa que arrancó en 2021
Las quejas contra la banca deberían venir no tanto por su falta de compasión con sus clientes, sino por los riesgos en que incurren a veces sus directivos
El banco amplía su catálogo digital para ayudar en la gestión de las cuentas personales
Este servicio facilita realizar operaciones financieras básicas sin necesidad de tener que acudir al banco y también funciona a través del ‘smartphone’ o del ordenador
El Ejecutivo quiere acelerar un organismo “prioritario” que se quedó a las puertas de su tramitación debido a la convocatoria de elecciones
Ofrece a los usuarios el traspaso de sus contratos mediante subrogación y contribuye así a renovar el parque. La empresa obtiene el galardón de Cinco Días a la startup más innovadora
El Banco de España asegura que las entidades han compensado el cierre de oficinas con la implantación de canales alternativos, aunque los clientes aún prefieren las oficinas tradicionales
El servicio ‘Compra Smart de la entidad, con el que los clientes pueden dividir en varios pagos las compras con tarjeta de crédito, no tendrá coste
Para acceder a la promoción, disponible hasta el 26 de noviembre,Es necesario realizar una compra con la tarjeta
En las economías con mucho peso de los servicios, los bots pueden simplificar y abaratar la atención al cliente
La entidad presenta al cierre del trimestre una ratio de morosidad del 2,3%
La entidad incentiva la captación de clientes digitales con una alternativa permanente en el tiempo
Del gestor se espera que supere al mercado y del asesor debería esperarse una recomendación personalizada que se ajuste al interés de cada inversor
Las entidades devuelven a los usuarios más de seis millones de euros, la cifra más alta de la serie histórica
El cambio cultural sobre la propiedad y el temor a endeudarse son los factores que más influyen en el crecimiento de este tipo de clientes. La crisis de suministros preocupa a las compañías y motiva que los grandes grupos recurran al arrendamiento financiero para renovar sus flotas
La entidad nativa digital ya cuenta con IBAN español al que migrará a sus usuarios todavía con código lituano en los próximos meses
La entidad, que entró en el país solo con la banca digital, espera llegar a final de año a los 320.000 usuarios
Las subidas de tipos han permitido a la aseguradora de CaixaBank impulsar la venta de pólizas de vida-ahorro
La nueva firma prevé alcanzar 23.000 clientes este año y facturar 100 millones
La mitad de los nuevos usuarios entran en el banco por el canal digital y se queda con una de cada cinco personas que cambian de entidad
Finalmente, se premiará a las entidades que más acuerdos alcancen con los usuarios
El nuevo organismo para defender a los consumidores ha mejorado el modelo de su financiación, pero su diseño genera dudas
La compañía, envuelta en una reorganización estratégica, firma un nuevo acuerdo con su principal cliente
Hay que restablecer su imagen como disciplina estratégica y motor de crecimiento empresarial y de progreso social
Afirma que la creación de un sistema extrajudicial vulnera la “exclusividad de la jurisdicción” que la Constitución otorga al Poder Judicial
