Norauto se consolida como líder del equipamiento automóvil con 1 millón de clientes
La compañía cierra el año con 240 millones de euros de ventas en España, un 8,2% más respecto a 2023
Norauto, la cadena de equipamiento y mantenimiento de automóvil, consolida su posicionamiento en el mercado español. La compañía cierra el año con 1 millón de clientes nacionales y 91 centros en el territorio nacional. Asimismo, incrementa sus resultados un 8,2% respecto al año anterior, con 240 millones de euros de cifra de ventas, según los datos presentados este martes por el director general de la marca en España, José Domenech.
En concreto, el crecimiento de la compañía del grupo Mobivia se ha mantenido constante a lo largo de los últimos años (un 11% más entre 2020 y 2025), gracias en parte, al desarrollo del canal online y la venta telefónica, que suponen ahora un 40% de las ventas, un 4% más que en el ejercicio anterior: “Tenemos que dar al cliente una presencia omnicanal para que pueda recibir atención tanto en la web, como por teléfono y en físico”. Si bien la firma ha incorporado un chatbot interno con Inteligencia Artificial (IA) a su página web, el director general asegura que “solo se automatizará lo que no aporta valor añadido”.
Contar con 100 autocentros en España a corto plazo
La compañía, que tiene actualmente 91 autocentros repartidos en todo el territorio, de los cuales la mayoría se encuentran en sus tres “bastiones”, Madrid, Cataluña y Valencia, aspira a llegar a corto plazo a los 100 centros en el país. Para conseguirlo, la marca prevé dos aperturas en 2025, una en Madrid y otra en el norte, aunque no haya aportado más precisiones sobre la zona. Además, el director general ha anunciado en un acto con la prensa celebrado hoy que que no descarta abrir franquicias en España: “No es ninguna prioridad, pero si se tiene que hacer, será de manera ambiciosa”
A pesar de estos objetivos, Norauto no ha abierto nuevos centros en España en 2024. Además, la firma ha tenido que cerrar tres centros en la Comunidad Valenciana y desplazar algunos por los efectos de la dana en octubre de 2024. La última apertura de la marca fue un centro en Fuenlabrada en noviembre de 2023. En otros países como Francia, el país de origen de la marca, Norauto ya cuenta con 400 tiendas.
La mecánica, un sector que busca una mayor paridad
Si bien la plantilla de Norauto ha crecido un 6,45% en 2024 —cuenta con un total de 2.200 empleados— no se ha diversificado tanto como se podría esperar. Actualmente, el personal femenino representa el 46% de la planta en las tiendas y solo el 22% en los talleres, una tendencia que se observa en todo el sector: “Nuestro objetivo no es solo incrementar el número de mujeres” sino también hacer que “los jóvenes cuenten con referentes y se planteen la mecánica y la posventa como una opción de futuro”, ha asegurado Domenech. Con un 6% en 2024, la mecánica observa una de las tasas de paro más bajas del país, según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
Otro de las desafíos que afectan a Norauto, al igual que otras compañías del sector, es la necesidad de adaptar su catálogo y sus servicios a los modelos de coches que vienen del continente asiático, ya que la marca pretende ofrecer un mantenimiento y equipamiento multimarca. España ha observado últimamente un importante incremento de los vehículos chinos en el mercado.
