Economía conductual para tomar mejores decisiones en vacaciones
Juan de Rus Gutiérrez|
Reducir la incertidumbre a la que se enfrenta el viajero potencia su disfrute
Ni bebida ni comida: Facua denuncia a cuatro parques de atracciones por prohibir entrar con alimentos
La organizazción alega que la prohibición busca que quienes acceden a las instalaciones se vean obligados a comprar dentro del recinto
Las ‘telecos’ europeas exigen a Bruselas que ponga fin a las 34 normas que les restringen
Un informe de Connect Europe demanda que se deroguen directivas como la de privacidad electrónica y se simplifique el “mosaico” de regulaciones
Telefónica revoluciona la atención al cliente: un solo interlocutor y sin música de espera
La operadora pone en marcha ‘Movistar por ti’, que promete resolver cualquier incidencia de forma personalizada, sin tener que repetir la información ni las molestas melodías en línea
Arriaga cierra con Pemberton el acuerdo y encara el final del concurso de acreedores
El despacho tenía una deuda con el fondo británico de unos 35 millones
La banca mantiene viva la batalla judicial por la devolución de los gastos hipotecarios
Las entidades se apoyan en una excepción marcada por la justicia europea para que los tribunales declaren prescritas las reclamaciones de los consumidores
España peleará contra la reforma del ‘trolley’ en cabina entre el optimismo de las aerolíneas y la protesta de los consumidores
La propuesta de modificación del Reglamento de Derechos de los Pasajeros que salió ayer del Consejo de la UE precisa mayoría absoluta en el Parlamento Europeo
Los españoles aún no creen en el coche eléctrico
Los ciudadanos son pesimistas sobre la posibilidad de comprar un vehículo en los próximos meses y se inclinan más por los modelos híbridos y de combustión, según la encuesta de 40dB. ‘Termómetro 5D’ para CincoDías
La brecha generacional en el consumo: de las suscripciones digitales al pescado fresco
Los jóvenes son más optimistas sobre su futuro económico; la mayoría espera mejorar su capacidad de ahorro en los próximos meses, según la encuesta de 40dB para CincoDías
Termómetro 5D | Los españoles contienen el aliento sobre el futuro de su situación económica
La percepción general en el primer trimestre del año era estable, pesimista en el caso de la vivienda y el empleo, según la encuesta pionera de 40dB para CincoDías
Las aerolíneas multadas por Consumo urgen los informes de la Abogacía del Estado para su defensa en el caso de las maletas
Las ‘low cost’ reclaman sin éxito dictámenes que pudieran haber puesto en tela de juicio la competencia del ministerio de Pablo Bustinduy y el alcance de la multa de 179 millones
El Supremo tumba las expectativas de la banca de no devolver los gastos hipotecarios por la prescripción de las reclamaciones
Pese a que el sector se aferró a una sentencia de la Audiencia de Barcelona, que marcó enero de 2017 como inicio del plazo de cinco años para exigir el reintegro, el alto tribunal insiste en que dicho intervalo comienza cuando la nulidad de la cláusula es firme
Ryanair está convencida de ganar a Consumo pese a tener a la fiscalía en contra en el caso de las maletas
La aerolínea supera por primera vez los 200 millones de viajeros en un ejercicio fiscal y espera 206 millones en el 2025-2026
Trump añade incertidumbre a la economía
Empiezan a surgir indicadores económicos que reflejan el impacto de la desordenada política económica del presidente estadounidense sobre la actividad
Del éxito de las cláusulas suelo a rozar la quiebra: Arriaga Asociados busca un salvavidas para proteger el negocio
El despacho de abogados fundado en 2011 se ha declarado en concurso de acreedores por la deuda de unos 35 millones de euros que mantiene con el fondo británico Pemberton
Impuestos energéticos del Gobierno: ¿demagogia o ignorancia?
El tributo sobre el valor de la producción lo acaban pagando los consumidores
Cuándo, cómo y dónde se devolverán en España las latas y botellas de plástico para su reciclaje
El sistema de depósito, devolución y retorno se utiliza en muchos países de Europa desde hace tiempo. El país tiene dos años para implantarlo e incrementar la tasa de envases reciclados
La justicia europea avala que las asociaciones de consumidores litiguen en nombre de grandes inversores
El TJUE señala que la representación no está limitada a un tipo de asociado, pero deja en manos del Supremo resolver si pueden disfrutar de todos los beneficios de su asistencia legal
Un juez avala la prohibición de acceder con comida y bebida al Parque Warner
El juzgado considera que esta restricción no es abusiva y está justificada por razones de seguridad e higiene y por su impacto en la rentabilidad e imagen del parque
De buscar recetas a compartir vídeos en TikTok, los mayores están cada vez más conectados y digitalizados
Un informe de la Fundación Mapfre destaca que más de la mitad de los mayores de 70 años publican contenido en redes sociales y un 75% realizan operaciones bancarias a través de internet
El Black Friday dispara un 52% las ventas de Shopify en España
La plataforma de comercio ha alcanzado un nuevo récord de ventas en medio de un entorno económico difícil, reflejando la solidez y el potencial de los comercios que confían en ella
La extensión de las estafas erosiona la confianza en la tecnología y afecta a las compras online
Un 42% de los españoles ha sido víctimas de ataques de ‘deep-fake’ o timos en internet este último año
El gran desconocimiento sobre la inflación: de miopías y prejuicios
El temor a este fenómeno económico se nutre de sesgos psicológicos, y lo potencian la desigualdad y la polarización política
Ya no vale solo con parecer bueno: el ‘greenwashing’ bajo la lupa
Foro Mercado Libre|
La aprobación de códigos que obligan a las compañías a probar la veracidad de su publicidad medioambiental demuestra que consumidores y reguladores están cada vez menos dispuestos a tolerar el lavado de cara verde
La implementación de la IA en las compras, limitada por las preocupaciones de los consumidores
Solo la mitad de los españoles indica que podría adoptarla mientras que el 33% se muestra reacio a hacer uso de esta tecnología en el comercio
Mejorar la relación con los clientes (y la imagen) de las eléctricas
El elefante en la habitación sigue siendo la integración vertical de las corporaciones
El pesimismo laborista es irreal
Las declaraciones del Gobierno británico ayudan a que se desplome la confianza ciudadana, pese a que la economía está mejorando
La mejor jugada de Elon Musk en su lucha contra Bruselas puede ser un ‘eXit’
El multimillonario se enfrenta a adversarios decididos en los comisarios Thierry Breton y Margrethe Vestager, que disponen de una nueva herramienta jurídica
Las claves: se vende CEO por solo 21.374 millones, y el Gobierno se lanza a defender la siesta
Como demuestra el caso Starbucks, la cotización de las grandes compañías se dispara cuando fichan a un directivo que gusta al mercado
La experiencia cognitiva: cómo mejorar la percepción de los clientes
Juan de Rus Gutiérrez|
En lugar de centrarse en la vivencia global, las empresas deben apostar por que el final sea especialmente satisfactorio
Un defensor para entender mejor el precio de la luz
No deja de ser un paso lógico, a la vez que relevante, que se vaya a cubrir de una vez por todas un vacío legal
Más compras en el súper y de marcas distribuidoras
La proximidad con el cliente es la obsesión, de ahí que el ritmo de aperturas no pare
¿Habrá ‘sorpasso’ del comercio textil online al físico?
Las ventas por internet retoman su crecimiento. En 2023 alcanzaron el 22,8% del total
La luz estará nueve horas este domingo con precio negativo
Agencias|
El precio medio de la electricidad en el mercado mayorista se situará en 26,76 euros el megavatio hora, lo que supondrá un descenso del 37,6% respecto al coste del sábado
El recalentamiento de las fábricas deja fríos a los consumidores
Las manufacturas repuntan; la demanda final, no tanto
La acción colectiva resarcitoria, un cambio revolucionario en los litigios de consumo
La reforma permitirá la unificación de reclamaciones de daños causados a consumidores y usuarios
¿Cómo puede afectar a los clientes la posible fusión de BBVA y Sabadell?
Las condiciones de las hipotecas no pueden cambiar, pero sí que se podrían llegar a pagar nuevas comisiones
A Rastreator le sale un rival: el comparador de seguros Check24 invierte 50 millones en España
El líder europeo para cotejar productos financieros contratados por internet
La cadena de videojuegos Game cambia su programa de puntos y desata la polémica entre clientes que pierden hasta 200 euros
La compañía hace valer la caducidad de los beneficios, lo que ha hecho que los consumidores se vuelquen a las redes sociales para reclamar
Sentencia sobre gastos hipotecarios: la prescripción está viva y seguirá dando que hablar
El plazo de prescripción no se producirá hasta acreditar que el consumidor conoce su derecho a reclamar