De buscar recetas a compartir vídeos en TikTok, los mayores están cada vez más conectados y digitalizados
Un informe de la Fundación Mapfre destaca que más de la mitad de los mayores de 70 años publican contenido en redes sociales y un 75% realizan operaciones bancarias a través de internet
Las personas mayores están mucho más incorporadas al mundo de la tecnología de lo que la sociedad percibe. Esta es una de las conclusiones del V Barómetro del consumidor sénior, presentado este martes en Madrid por la Fundación Mapfre. El estudio, elaborado en colaboración con el centro de investigación Ageingnomics, destaca que un 53% de los mayores de 70 años han publicado contenido en redes sociales este año. Y un 75% de ellos han realizado operaciones bancarias a través de internet. En el último lustro, las personas mayores se han convertido en usuarios de primer nivel de las herramientas tecnológicas.
España cuenta con 16 millones de ciudadanos con más de 55 años (un tercio de la población) y las proyecciones del Instituto Nacional de Estadística destacan que el porcentaje de personas mayores se elevará al 44% en 2050. Para Juan Fernández Palacios, director del Centro de Investigación Ageingnomics, “es fundamental no ver a los sénior como sujetos pasivos, sino como un pilar fundamental de la economía”.
En cuanto al uso de las tecnologías, el estudio pone de manifiesto que gigantes tecnológicos como YouTube, Google o Facebook suman entre 11 y 12 millones de usuarios de más de 55 años en España. Asimismo, redes sociales como Instagram y TikTok han ganado peso y cuentan respectivamente con 8,4 millones y 6,5 millones de clientes que superan esa edad.
En total, el informe revela que el 83% de las personas de más de 55 años utilizan internet más de cinco veces a la semana, y que los mayores de 70 años se han digitalizado de forma espectacular este último año. Casi la mitad de ellos se conectan diariamente a internet, mientras que solo el 38% lo hacían en 2023. Esto equivale a una subida de 10 puntos porcentuales.
José María Pérez, director de Seguros de Google España, cree que los mayores usan las plataformas y las redes de forma bastante similar al resto de ciudadanos. El informe, realizado a partir de 2.200 entrevistas, destaca que un 30% de los mayores de 70 años pagan a menudo con su móvil, casi un 40% han realizado algún curso online, y más de la mitad han publicado en redes sociales.
Asimismo, un 64% de los sénior han comprado este año en internet, y un 76% han realizado operaciones digitales con su banco, una cifra que sube hasta el 94% para las personas que tienen entre 55 y 59 años. A pesar de que los grandes bancos españoles hayan aumentado desde 2022 el número de oficinas bancarias que atienden con horarios de atención ampliado para prestar el servicio de caja en ventanilla, el 39% de los que tienen más de 55 años consultan sus cuentas varias veces a la semana desde aplicaciones digitales.
Noticias, libros y recetas
El representante de Google destaca que los mayores utilizan internet principalmente para informarse. Representan la franja de edad que más busca noticias locales, así como libros y recetas de cocina. Este último año, un 65% de los mayores de 55 años han buscado alguna receta en internet.
Aún así, los sénior renuncian a digitalizar ciertas actividades. El barómetro, que ha estudiado los hábitos digitales de estas franjas de edad cada año desde 2020, nota que todavía no están dispuestos moverse con plataformas para compartir vehículos. Solo un 12% de los mayores de 70 años han usado este tipo de servicios digitales el último año, una cifra que apenas aumenta al 16% en el caso de los que tienen entre 55 y 59 años.
Asimismo, no despega el uso de servicios digitales de hogar. Solo un 26% han adoptado aplicaciones para la automatización de su casa o utilizado un asistente virtual este año. Y en la misma línea, si bien la Unión Europea está desarrollando un Espacio Europeo de Datos Sanitarios (EEDS) para dar un impulso a la innovación y a los servicios y productos sanitarios, las personas mayores muestran cierta desconfianza hacia los servicios digitales de salud. Solo un 15% de la población de más de 55 años los ha utilizado en el último año.
