
El cliente siempre tiene la razón... y el poder
Expertos en marketing y relaciones con los clientes constatan la profunda transformación de las compañías para dar respuesta a un consumidor con más opciones que nunca.

Expertos en marketing y relaciones con los clientes constatan la profunda transformación de las compañías para dar respuesta a un consumidor con más opciones que nunca.

La Bolsa aplaude los resultados de Facebook. La red social ya obtiene el 53% de los ingresos del móvil.

Si Vodafone cierra la adquisición se acelerarán las ofertas convergentes

La AEPD otorga uno de sus galardones a la periodista Marimar Jiménez por sus trabajos relacionados con la protección de datos, dedicados, entre otros aspectos, a Google y su nueva política de privacidad o la ciberseguridad

Entraría en una pugna con el grupo Vodafone El precio de la operadora española podría alcanzar 7.000 millones

Las redes sociales y la multipantalla han cambiado El trabajo de los publicistas. La base es la idea; el objetivo, colonizar canales de difusión

La información dibuja retos, problemas y desafíos de la región a partir de estudios e informes del Banco Mundial.

El proyecto de la multinacional encarna el triunfo de la personalización, una de las tendencias más potentes y eficaces de la publicidad actual

La huida de los mensajes racionales para llegar al corazón del espectador pone de moda una publicidad más sentimentalista que nunca, cargada de optimismo y de mensajes de ánimo

Las campañas de Campofrío y Loterías del Estado corroboran una vieja máxima publicitaria cuanto más se hable de un anuncio, mejor. Aunque no siempre sea por los motivos deseados

Eventos, acciones y experiencias. Para llegar a un consumidor cada vez mejor informado hay que ir más allá de las estrategias convencionales

La inversión publicitaria acumula un descenso del 58% en el último lustro Internet, que ha duplicado su volumen en este tiempo, crecerá este año un 14%

La bajada de precios y el auge digital ponen los medios al alcance de las pequeñas empresas, aunque la tarta sigue dominada por grandes compañías como El Corte Inglés, Procter & Gamble, L’Oréal y Telefónica

Las marcas ya no quieren vender a través de las redes sociales, sino caerles bien a sus usuarios. Instagram, una aplicación audiovisual nacida para el móvil, encabeza esta tendencia

La operadora británica podría optar por esperar y comprar Ono tras salir a Bolsa, a través de una opa tal y como ha sucedido en Alemania con Kabel Deutschland.
Las ‘telecos’ seguirán al cable.

Las compañías aseguradoras confían en la formación de sus empleados como una palanca para afrontar los importantes cambios en los que está inmerso su mercado

Zinkia, la productora de Pocoyó, ha anunciado una revisión a la baja de sus previsiones de más de 10%.

El presidente de México Travel Channel, Juan Vergara, afirmó ayer en Madrid que, para el canal, entrar en la plataforma Canal+ es algo extraordinario porque supone “brincar el charco”.

La empresa estadounidense de distribución de películas y series por internet Netflix incrementó su beneficio neto más de un 500 % en 2013. La compañía pretende ampliar su presencia en Europa de forma “sustancial”.

La Fiscalía del Tribunal Supremo (TS) no ve “acreditada la proporcionalidad” entre el despido del 80% de la plantilla de Telemadrid en el ERE realizado hace un año, y la mala situación económica que el Ente alega.

Las entidades aprovechan la experiencia de la reestructuración para preparar a su personal, con más tecnología y menores costes, para la vuelta a la rentabilidad.

El presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, acudirá este lunes, a partir de las 21.00 horas, a Antena 3.
Las preguntas a Rajoy.

La Gran Estafa Americana se ha llevado el Globo de Oro a la Mejor Película de Comedia en la 71 edición de los premios. En televisión, la triunfadora ha sido Breaking Bad .

Autocontrol ha desestimado el recurso presentado por Orange contra la resolución dictada el pasado noviembre en la que se le instaba a retirar su campaña “Pásate ya a la mejor red” tras la denuncia presentada por Vodafone.
El multimillonario chino Chen Guangbiao ha asegurado que va a iniciar negociaciones para hacerse con el diario estadounidense The New York Times .
Prisa Revistas no ha renovado el acuerdo de licencia y ha decidido suspender la publicación de la revista masculina Gentleman, que editaba desde 2003.
![2013, en [algo más de] un minuto y pico](https://imagenes.elpais.com/resizer/v2/https%3A%2F%2Fd501.epimg.net%2Fcincodias%2Fvideos%2F2013%2F12%2F30%2Fvideos%2F1388394942_432569_1388395323_fotograma_5.jpg?auth=715fd12d40bb8ddf361fc57b1d5d9a296717bfbe028697882d6463c04b48e722&width=414&height=311&smart=true)
En 2013 no llegó Eurovegas ni se logró Madrid 2020, pero el año acaba con menos parados de lo que empezó y sin recesión. Te contamos lo más destacado en un vídeo de algo más de un minuto... y pico.

La operación se enmarca dentro de la financiación de su plan de eficiencia desarrollado durante 2013.
Algunos de los hechos más relevantes del año que finaliza
Publicistas muy jóvenes.
Las lecciones del pasado.

Los directivos de las empresas anunciantes prevén que la inversión caerá este año un 11,6%, para repuntar un 0,8% en 2014, por primera vez desde 2010, según Zenith España.

Las tabletas y las nuevas consolas de juegos, protagonistas de la lista de deseos
Un sueño chino demolido.

El consejo de administración de PRISA en su reunión de ayer aprobó por unanimidad el nombramiento de Claudio Boada Pallerés como consejero independiente del grupo.

Los nuevos clientes accederán ya a la oferta y acelerará la migración de los usuarios actuales

El Tribunal Supremo ha ordenado el cese de emisiones de nueve canales de TDT (tres de Atresmedia, dos de Mediaset, dos de Veo TV y dos de Net TV)
Abertis ha cerrado la venta del 51% de Overon a Imagina. La operación se realizará en dos tramos y en el primero se desprenderá del 26% por 24 millones de euros.