Google lanza su bloqueador de anuncios para Chrome
Algunos expertos tildan la acción de polémica y creen que la compañía se convierte en juez y parte El navegador seguirá mostrando anuncios, pero solo los que cumplan buenas prácticas publicitarias
Las reclamaciones de clientes ante el Banco de España se multiplican
Las quejas de tres trimestres de 2017 ya duplican las de todo el año 2016 El 81% se centran en condiciones hipotecarias y la banca solo rectifica en el 36% de casos
Malas prácticas de las telecos que terminan en los tribunales
La amplia lista de comportamientos abusivos tiene reflejo en el aumento de las reclamaciones
5 derechos bancarios que no sabías que tenías
Antes de firmar cualquier contrato, infórmate Derechos básicos a conocer antes de la contratación Conocimientos que aumentan la educación financiera
Los clientes de Ryanair podrán reclamar los daños morales
Esta indemnización se sumaría a la compensación por cancelación del vuelo Ryanair debe cumplir la normativa europea que protege los derechos de los usuarios
¿Qué pasa si el huracán Irma me pilla en el destino?
Compruebe si el seguro le cubre esta situación y contacte con el consulado
La banca encara otro frente judicial por las compras de vivienda sobre plano
Los jueces pasan a las entidades las facturas por pisos no entregados de promotoras Unos 600.000 compradores no llegaron a obtener su inmueble
Cómo afrontar las reclamaciones falsas de los turistas británicos
En los últimos dos años, las quejas por problemas gástricos crecieron un 1.400%, la mayoría fraudulentas
Los días contados de la prohibición de la venta a pérdidas en España
La ley española solo permite la venta a pérdidas en casos excepcionales Un dictamen provisional pide que se declaren ilegales las restricciones a esa práctica
¿Qué cubre la garantía si el coche sale defectuoso?
La duración de la cobertura para los vehículos nuevos es de dos años A partir de los seis meses, el conductor debe demostrar que el defecto es de fábrica para reclamar una devolución
La banca rectifica solo un tercio de las conductas que le afea el supervisor
El Tribunal de Cuentas carga contra los servicios de atención al consumidor de los bancos
Bruselas acabará con las llamadas publicitarias sin consentimiento
Bruselas|
La CE aprueba un proyecto de Reglamento que prohíbe la publicidad indiscriminada El veto afecta a llamadas telefónicas, SMS y correos electrónicos
La CNMC multa a RTVE por publicidad ilegal de Clínica Baviera
La Comisión considera que el tratamiento dado a la información "adquiere un tono comercial con menciones que apelan a las virtudes y ventajas de dicha clínica
¿Afectado por los retrasos en los vuelos? Ejerce tus derechos
Cuando una aerolínea falla puedes ejercer tus derechos como consumidor, averigua como
Las empresas ya pueden reclamar por retrasos aéreos
Una sentencia de la UE permite cobrar indemnizaciones en los viajes de negocios
¿Y tú consumidor, de qué te quejas?
¿Por qué causas hemos reclamado más? Nos preguntamos si es verdad aquello de “el cliente es lo primero” o “el cliente siempre lleva la razón”. Cuando nuestros derechos como consumidores se ven vulnerados, es el momento de reclamar.
Si su vuelo se retrasa, solo necesita echar mano del móvil
Se multiplican las compañías que gestionan reclamaciones de pasajeros Los españoles podrían reclamar anualmente 900 millones de euros a las aerolíneas
El cliente lleva la razón el 75% de veces que reclama al banco
El Banco de España ha publicado la memoria de reclamaciones de 2014
Una publicidad que refuerce la confianza
Una publicidad que refuerce la confianza.
La CNMV denuncia publicidad “engañosa” en la venta de fondos
Inverco considera muy positivo que el supervisor "publique buenas prácticas en materia de publicidad"
Transformando la gestión patrimonial
Transformando la gestión patrimonial.
La garantía, ¿la aplican las empresas como exige la ley?
La OCU denuncia que muchos distribuidores no se responsabilizan de sus productos Son habituales las "trampas" que confunden al consumidor
Si es cliente de Orange prepare dos euros más al mes
Movistar y Vodafone también incrementaron sus precios recientemente Dan un mes de plazo para darse de baja sin verse afectado por la permanencia
Le reclaman 9.000 euros de la factura de gas y acaba pagando siete
Gas Natural Fenosa exigía al usuario el pago de una estratosférica factura del gas pese a no residir en la vivienda desde hacía 10 años y haber dado de baja el servicio
Si te cobran más por pagar con tarjeta, te están engañando
OCU ha presentado una demanda contra 14 aerolíneas y agencias de viajes
Qué es y cómo suscribirse a la Lista Robinson para reducir la publicidad no deseada
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El uso del servicio es totalmente gratuito y con él se consigue reducir de forma significativa la cantidad de publicidad no deseada en medios como los mensajes SMS o el correo electrónico.
Cuando los anuncios se convierten en tortura
Internet crea nuevos formatos para que el usuario perciba las campañas Como entretenimiento, lejos de molestos ‘banners’ y ‘pop-ups’
Reclamar como consumidor sin fracasar en el intento
La mediación entre empresas y consumidores se abre como vía alternativa, rápida y más barata a la resolución de conflictos por la vía judicial.
Problemas con mi compañía telefónica, ¿existe una solución rápida y económica?
A menudo un consumidor desconoce qué derechos tiene frente a una compañía, por lo que puede llegar a desistir en sus reclamaciones. Sin embargo, conviene saber que hay formas con las que reclamar y que no suponen coste alguno.
Los aeropuertos con más reclamaciones este verano
Ibiza se mantiene en el tercer lugar y Lanzarote sube al cuarto puesto por el creciente tráfico de viajeros a la isla canaria
¿Qué pasa si mi vuelo se cancela?
Un vuelo puede cancelarse por causas ajenas al pasajero, en estos casos es importante conocer qué tipo de derechos tiene el consumidor y cómo hacerlos valer.
Al mundial de 'basket' con camiseta nueva... y a tiempo
Cada vez más productos relacionados con el deporte se venden en internet Consumidores y vendedores deben tener en cuenta varios aspectos para no llevarse sorpresas
¿Su maleta llegó abollada? No se vaya del aeropuerto sin tramitar el PIR
Los daños en las maletas o bolsas suponen el 40% de las incidencias relacionadas con el equipaje en España
Recomendaciones para la reserva de vuelos online
Asegúrese de que las fechas y datos son correctos y de que no le vendan nada que no quiera comprar
Nada de llamadas comerciales los fines de semana
Agencias|Madrid|
La nueva Ley General para la Defensa de Consumidores prohíbe las llamadas comerciales por la noche, los fines de semana y festivos así como limita la publicidad del cigarrillo electrónico.
Vueling, Ryanair, Iberia y Air Europa concentraron mayoría de quejas en 2013
Vueling, Ryanair, Iberia y Air Europa concentraron un 70% de las reclamaciones aéreas registradas en España durante 2013, según el portal reclamador.es, que señala que septiembre y diciembre son los meses con más quejas.
Aluvión de reclamaciones de los usuarios de teléfono fijo e internet
El 51% de los usuarios de teléfono fijo e internet han presentado al menos una reclamación en los últimos seis meses, según Facua-Consumidores en Acción.
Madrid multará hasta con 600.000 euros el ‘acoso telefónico’ de algunas empresas
La ley contempla como infracción el acoso telefónico de promociones La Administración actuará como mediadora en la resolución de conflictos
Catalunya Caixa devuelve 195,6 millones a afectados por preferentes en los laudos
Catalunya Caixa ha devuelto 195,6 millones de euros en la primera fase del proceso de arbitraje a afectados por preferentes y deuda subordinada comercializada por la caja.
Cómo reclamar a la CNMV por un producto bancario o una operación en Bolsa
El BOE ha publicado la circular de la CNMV que regula el procedimiento de resolución de reclamaciones y quejas contra empresas que prestan servicios de inversión.