El Tribunal de Justicia de la UE rechaza que sea una “circunstancia extraordinaria” ajena Las indemnizaciones pueden ir de 250 a 600 euros en función de la distancia
Las indemnizaciones por retraso y overbooking oscilan entre 250 y 600 euros
Los consumidores presentaron 40.170 reclamaciones al supervisor en 2017, el 81% de hipotecas Las entidades duplican el porcentaje de rectificaciones y rozan el 60%
Algunos expertos tildan la acción de polémica y creen que la compañía se convierte en juez y parte El navegador seguirá mostrando anuncios, pero solo los que cumplan buenas prácticas publicitarias
Las quejas de tres trimestres de 2017 ya duplican las de todo el año 2016 El 81% se centran en condiciones hipotecarias y la banca solo rectifica en el 36% de casos
La amplia lista de comportamientos abusivos tiene reflejo en el aumento de las reclamaciones
Antes de firmar cualquier contrato, infórmate Derechos básicos a conocer antes de la contratación Conocimientos que aumentan la educación financiera
Esta indemnización se sumaría a la compensación por cancelación del vuelo Ryanair debe cumplir la normativa europea que protege los derechos de los usuarios
Compruebe si el seguro le cubre esta situación y contacte con el consulado
Los jueces pasan a las entidades las facturas por pisos no entregados de promotoras Unos 600.000 compradores no llegaron a obtener su inmueble
En los últimos dos años, las quejas por problemas gástricos crecieron un 1.400%, la mayoría fraudulentas
La ley española solo permite la venta a pérdidas en casos excepcionales Un dictamen provisional pide que se declaren ilegales las restricciones a esa práctica
La duración de la cobertura para los vehículos nuevos es de dos años A partir de los seis meses, el conductor debe demostrar que el defecto es de fábrica para reclamar una devolución
El Tribunal de Cuentas carga contra los servicios de atención al consumidor de los bancos
La CE aprueba un proyecto de Reglamento que prohíbe la publicidad indiscriminada El veto afecta a llamadas telefónicas, SMS y correos electrónicos
La Comisión considera que el tratamiento dado a la información "adquiere un tono comercial con menciones que apelan a las virtudes y ventajas de dicha clínica
Cuando una aerolínea falla puedes ejercer tus derechos como consumidor, averigua como
Una sentencia de la UE permite cobrar indemnizaciones en los viajes de negocios
¿Por qué causas hemos reclamado más? Nos preguntamos si es verdad aquello de “el cliente es lo primero” o “el cliente siempre lleva la razón”. Cuando nuestros derechos como consumidores se ven vulnerados, es el momento de reclamar.
Se multiplican las compañías que gestionan reclamaciones de pasajeros Los españoles podrían reclamar anualmente 900 millones de euros a las aerolíneas
El Banco de España ha publicado la memoria de reclamaciones de 2014
Una publicidad que refuerce la confianza.
Inverco considera muy positivo que el supervisor "publique buenas prácticas en materia de publicidad"
Transformando la gestión patrimonial.
La OCU denuncia que muchos distribuidores no se responsabilizan de sus productos Son habituales las "trampas" que confunden al consumidor
Movistar y Vodafone también incrementaron sus precios recientemente Dan un mes de plazo para darse de baja sin verse afectado por la permanencia
Gas Natural Fenosa exigía al usuario el pago de una estratosférica factura del gas pese a no residir en la vivienda desde hacía 10 años y haber dado de baja el servicio
OCU ha presentado una demanda contra 14 aerolíneas y agencias de viajes
El uso del servicio es totalmente gratuito y con él se consigue reducir de forma significativa la cantidad de publicidad no deseada en medios como los mensajes SMS o el correo electrónico.
Internet crea nuevos formatos para que el usuario perciba las campañas Como entretenimiento, lejos de molestos ‘banners’ y ‘pop-ups’
La mediación entre empresas y consumidores se abre como vía alternativa, rápida y más barata a la resolución de conflictos por la vía judicial.
A menudo un consumidor desconoce qué derechos tiene frente a una compañía, por lo que puede llegar a desistir en sus reclamaciones. Sin embargo, conviene saber que hay formas con las que reclamar y que no suponen coste alguno.
Ibiza se mantiene en el tercer lugar y Lanzarote sube al cuarto puesto por el creciente tráfico de viajeros a la isla canaria
Un vuelo puede cancelarse por causas ajenas al pasajero, en estos casos es importante conocer qué tipo de derechos tiene el consumidor y cómo hacerlos valer.
Cada vez más productos relacionados con el deporte se venden en internet Consumidores y vendedores deben tener en cuenta varios aspectos para no llevarse sorpresas
Los daños en las maletas o bolsas suponen el 40% de las incidencias relacionadas con el equipaje en España
Asegúrese de que las fechas y datos son correctos y de que no le vendan nada que no quiera comprar
La nueva Ley General para la Defensa de Consumidores prohíbe las llamadas comerciales por la noche, los fines de semana y festivos así como limita la publicidad del cigarrillo electrónico.
Vueling, Ryanair, Iberia y Air Europa concentraron un 70% de las reclamaciones aéreas registradas en España durante 2013, según el portal reclamador.es, que señala que septiembre y diciembre son los meses con más quejas.
El 51% de los usuarios de teléfono fijo e internet han presentado al menos una reclamación en los últimos seis meses, según Facua-Consumidores en Acción.
