Europa habilitará reclamaciones colectivas y nuevas sanciones a las entidades que engañen a sus clientes
La Eurocámara admite que hay mecanismos de control sin utilizar
El 97,6% de resoluciones son favorables a los consumidores
Los jueces solo logran resolver el 14% de causas, aunque el ingreso de casos nuevos cae un 26,5%
La banca acepta compensar al 41% de los 1,136 millones de clientes que reclaman
Adicae critica que las entidades ofrezcan datos no auditados e “incomprobables”
Catalá admite que un tercio de los juzgados supera la carga de trabajo fijada
Cree que hay medios suficientes pero no descarta reforzar la dotación de personal
El ministro de Justicia confía en reformar la ley de enjuiciamiento criminal y la fiscalía tras el verano pese a la moción de censura
Cree que no faltan jueces, pese a que un tercio de juzgados supera la carga establecida, y cree que los recursos actuales deben permitir digerir los litigios hipotecarios
El cliente puede acudir con desigual suerte a su entidad, al Banco de España, a la vía extrajudicial o a la justicia
El sector recibió un millón de quejas, otro de reclamaciones por cláusulas suelo y casi 1.000 demandas al día en 2017
Los tribunales no aprecian mala fe en el banco que se allana pese a no pagar voluntariamente
La finalidad del mecanismo extrajudicial es evitar litigios innecesarios
Ibercaja redujo del 4,5% al 2,25% el límite para evitar que su cliente le demandara
El tribunal destaca que el consumidor manifestó su conformidad de forma manuscrita, como fijará la nueva reforma hipotecaria
Impone siete multas y seis expedientes por mala conducta de la banca tras el primer año de seguimiento específico
Denuncia la mala aplicación del código de buenas prácticas y las carencias en la atención al cliente
Las sedes especializadas recibieron 153.957 demandas de junio a diciembre
Los jueces de 22 de las 50 provincias dieron la razón al consumidor el 100% de las veces
Insta a impedir ejecuciones hasta que la deuda sea del 5%, y no del 2% como en el proyecto de ley del Ejecutivo
Sugiere un interés de demora del 5% frente al 9% que baraja el Gobierno
Estima que la banca ha devuelto 4.000 millones por los límites a los tipos de interés
Asume que el Supremo evita el impuesto al sector pero no le eximirá de otras costas
El Supremo carga al cliente el impuesto de actos jurídicos documentados
La cuestión puede acabar ante el TJUE bajo el argumento de que si la cláusula de reparto de gastos es abusiva su efecto sería nulo
Libra a las entidades del impuesto de actos jurídicos documentados pero les impone parte del gasto notarial
El Tribunal ya resolvió que la entidad no puede traspasar todos los costes al consumidor
Los consumidores presentaron 40.170 reclamaciones al supervisor en 2017, el 81% de hipotecas
Las entidades duplican el porcentaje de rectificaciones y rozan el 60%
Solicita al TJUE un pronunciamiento sobre su nulidad por falta de transparencia
Pide una respuesta urgente alegando que hay un millón de familias con estos créditos
El grueso de grupos, a excepción del PP, apoya la iniciativa de las asociaciones de consumidores que apadrinó el PSOE
El texto propone dar más transparencia a los contratos con bancos o teleoperadoras y anular las condiciones despóticas