
Ante una crisis como la de Samsung solo cabe la rapidez
Asumir el error y ofrecer soluciones es clave en situaciones de riesgo reputacional

Asumir el error y ofrecer soluciones es clave en situaciones de riesgo reputacional

Con esta inclusión se pueden ver notificaciones en la pantalla sin tener que activar el terminal. El consumo energético, por lo tanto, se reduce y la comodidad es mayor.

Samsung ha revisado por segunda vez en menos de una semana previsiones tras eliminar el smartphone Galaxy Note7. Eleva ahora a 6,1 billones de wones (4.900 millones de euros) el impacto negativo de esta decisión en sus resultados.

El organismo pide que se trate a todos los clientes por igual y reclama a los fabricantes más transparencia en los test de calidad.

Es una oportunidad para robar cuota de mercado y los competidores chinos están a punto de abalanzarse sobre ella

El grupo surcoreano podría eliminar la denominación Note en su gama Premium.

Samsung ha recortado su previsión de facturación beneficio operativo para el tercer trimestre. La razón, la suspensión definitiva de la producción y las ventas del Galaxy Note 7, su producto más caro.

Samsung ha cancelado definitivamente la producción del Galaxy Note 7 tras el incendio de varios de los terminales de reemplazo que había dado a sus usuarios.

La decisión de retirar definitivamente el modelo que arde en llamas es la mejor manera de salvar la marca

La abultada factura de la desconfianza.

Al grupo surcoreano le costará mucho recuperar su imagen en el negocio de los 'smartphones'

La crisis en Samsung se desencadenó pocos días después de que saliese a la venta su teléfono estrella.

La ignición espontánea de los terminales sustituidos ahonda la crisis de la coreana, que tira la toalla

Las últimas noticias que se han conocido han hecho reaccionar a la compañía y, para ello, ha ajustado tanto el calendario de producción como el volumen de esta.

Samsung Electronics ha parado la producción de su teléfono Galaxy Note 7. Esta decisión afectará a las ventas de los nuevos modelos de Note 7.

Un nuevo modelo de la compañía coreana se ha presentado y dispone de opciones como lector de huellas. Aparte, su procesador es un modelo Exynos de fabricación propia.

Algunas lavadoras de carga superior de la marca habrían explotado también en EEUU

Samsung estrena su gama media más premium con procesador de ocho núcleos y con 3 GB de RAM

El Samsung Galaxy C9 será el primero con 6 Gb de memoria RAM, y montará 16 MP en la cámara frontal

De gama media y con acabado premium, el Samsung Galaxy On7 se presenta con procesador de ocho núcleos por apenas 200 euros

Ponen a prueba la resistencia del iPhone 7, el iPhone 7 Plus y el Samsung Galaxy Note 7

Tras solventar los problemas que tenía con sus baterías, Samsung reiniciará de nuevo la comercialización del Galaxy Note 7 el próximo 28 de septiembre.

Formado para ponerse al frente del gigante coreano, Jay Y. Lee, uno de los hombres más poderosos del mundo de la tecnología, se caracteriza por su discreción

Agradece la paciencia de los clientes, les pide que no enciendan el terminal y asegura que el nuevo aparato, ya reparado, es "absolutamente seguro"

La agencia de protección a los consumidores en EE UU está trabajando con Samsung para la retira del mercado de los dispositivos Galaxy Note 7 que todavía existen en el mercado.

Samsung ofrece todos los detalles sobre el reemplazo del Samsung Galaxy Note 7 a los usuarios que lo adquirieron

Samsung estrena su nueva tableta con el mismo S Pen del Samsung Galaxy Note 7

Jay Y. Lee, hijo del presidente del grupo tecnológico coreano, se une al consejo de administración de la compañía tras haber movido los hilos desde una posición menos visible.

Nuevas imágenes del Samsung Galaxy Note 7 dejan ver su diseño al completo en los diferentes colores

Samsung avanza en la sustitución del Galaxy Note 7 con nuevas posibilidades, ofreciendo un Galaxy S6 temporal de sustitución

La decisión de la compañía surcoreana se hará pública la próxima semana

Comparativa entre el iPhone 7 y los móviles de gama alta más interesantes del mercado Samsung Galaxy S7, LG G5, Sony Xperia X Performance y Xiaomi Mi 5

Así puedes evitar que la música empiece a sonar sola cuando montas en el coche

Samsung ha anunciado que a partir del 19 de septiembre sustituirá de forma voluntaria los terminales que ya obren en poder de sus clientes por otros nuevos.

Todos los usuarios que ya tiene uno de los phablets de este fabricante pueden devolver de forma voluntaria en el caso de que se tenga alguna duda respecto a su posible funcionamiento.

Samsung suspende temporalmente la venta del Samsung Galaxy Note 7 por problemas de batería en algunas unidades

Vodafone anuncia el Samsung Galaxy Note 7 en exclusiva en color Silver Titanium, con precios según la tarifa seleccionada

Probamos el Samsung Galaxy Note 7, el terminal más avanzado y enfocado a la productividad

Samsung está valorando acuerdos internacionales con la banca para el uso de su escáner de iris en procesos financieros.

El proceso es sencillo y no se pone en riesgo alguno la estabilidad del terminal. Se aprovechan las opciones que ofrece la interfaz de usuario TouchWiz propia de la compañía coreana.