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Consumo

El fraude en la compra de móviles causa el 75% de los arbitrajes

Antonio Ruiz del Árbol|

En 2002 se celebraron en España 4.000 arbitrajes de consumo, una alternativa a la justicia ordinaria. Tres de cada cuatro laudos arbitrales tuvieron como causa el incumplimiento de los contratos firmados por los clientes de móvil con el canal de ventas de Amena, Vodafone y Telefónica Móviles en el momento de comprar terminales subvencionados con compromiso de fidelidad a la operadora. La cuantía de las reclamaciones ascendió a 2,79 millones.

Formación

Las empresas familiares critican la falta de formación para su perfil de negocio

'Se busca programa de formación para delfín de empresa familiar'. Este reclamo podría resumir el sentir de muchos empresarios familiares ante la escasez de formación especializada para preparar a la generación que heredará el negocio. Conscientes de que el modelo MBA no se ajusta a este tipo de compañía, algunas escuelas de negocios están comenzando a ofrecer másteres especializados en la materia.

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