Intacta, la gestora de desechos y aguas residuales de Endesa, Naturgy o Arcelor
La compañía gallega diseña y construye plantas a medida para grandes empresas industriales. Factura 12 millones anuales y cuenta con más de 100 empleados
Aunque se tiraron a la piscina en plena crisis económica, consiguieron navegar sus aguas turbulentas y salir a flote. En 2011, cuando nadie en España pensaba en emprender, Héctor Dopico y Cristóbal Piño montaron Intacta Gestión Ambiental. Están ubicados en As Pontes, un municipio de la provincia de A Coruña. Hoy la empresa factura 12 millones de euros al año, cuenta con más de 100 empleados y desde el 2022 tiene el respaldo financiero del Grupo Rodonita, pionero en el sector en Galicia.
Antes de emprender, los fundadores propusieron su plan a las empresas en las que estaban trabajando. “Veíamos que había un nicho, que la industria necesitaba ese soporte para gestionar sus residuos, pero no nos hicieron mucho caso”, cuenta Dopico, cofundador y director de operaciones. Así que dejaron sus respectivos trabajos y se lanzaron a la aventura. “No montamos Intacta porque quisiéramos ser empresarios, la montamos para hacer lo que estamos haciendo”, relata.
La firma empezó como una consultora para ayudar a la industria a diseñar soluciones para gestionar los desechos provenientes de sus procesos productivos, pero con el tiempo han ido adquiriendo cada vez más responsabilidades en la cadena de valor. “El propio mercado nos fue pidiendo más, así que empezamos a encargarnos también de la construcción de las instalaciones que habíamos diseñado, y ahora ya incluso gestionamos algunas de ellas”, explica el director de operaciones. Pese a la crisis, el momento en el que fundaron la empresa era propicio. “Para el sector industrial, el tratamiento de agua o los residuos no es su prioridad, su prioridad es producir. Pero gracias a la normativa y al aumento de la concienciación, las compañías son cada vez más cuidadosas”, recalca Dopico.
La regulación, sobre todo la impulsada por la Unión Europea, ha impuesto un control cada vez más severo de los desechos que generan las empresas. En la última década, el endurecimiento ha venido de la mano del Pacto Verde Europeo y la transición proclamada hacia la economía circular, que convierte la sostenibilidad en eje económico. “Esto ha evolucionado mucho en los últimos 30 años. Antes, cualquier instalación industrial tiraba sus aguas sucias al cauce de un río casi sin supervisión, en unas condiciones que desde el punto de vista ecológico no eran las mejores”, confiesa Dopico.
La normativa más reciente, sin embargo, fija objetivos cuantitativos de reciclaje y reducción, exige trazabilidad completa y refuerza el control sobre el agua –con límites de vertido más estrictos y obligación de reutilización– y sobre los desechos, cuya gestión recae cada vez más en las propias empresas. En España, leyes como la de residuos de 2022 o el real decreto de reutilización de agua de 2024 también trasladan estas exigencias al tejido empresarial.
El respaldo financiero que necesitan para llevar a cabo grandes proyectos de construcción se lo brinda el Grupo Rodonita, pionero del sector ambiental en Galicia. “Para llevar a cabo la construcción de una planta de 4 o 5 millones de euros necesitamos su apoyo. Nos da esa fortaleza financiera, de gestión y de dimensión empresarial que requieren estos proyectos”, indica el directivo de la compañía. Pero aclara que, a nivel operativo y estratégico, Piño y él son los que toman todas las decisiones.
Desde su sede en As Pontes, Intacta ha ejecutado a lo largo de su trayectoria más de 300 trabajos para grandes compañías en distintos sectores. Entre ellos figuran plantas de tratamiento de aguas, sistemas de reutilización de agua diseñados para adaptarse a corrientes específicas de cada proceso. También han desarrollado plantas para la recuperación de aceites usados o la estabilización de residuos peligrosos, y mantiene como grandes clientes a empresas como Endesa, Naturgy, Arcelor Mittal, Inditex o Alcoa.
Pese a todo, su dimensión sigue condicionando su acceso a determinados contratos: “Perdemos obras por ser pequeños, aunque seamos de seguro la mejor opción”. Aun así, la firma ha encontrado un espacio competitivo apoyado en su modelo operativo y en la cercanía con el cliente. “Tenemos que potenciar nuestras virtudes. Al final en este negocio no compites diciendo qué suerte tiene el otro, sino siendo más empático con el cliente, más rápido, más cercano, y evidentemente, acertando siempre con las soluciones que ofrecemos”, remata Dopico.
El próximo paso: reciclar palas de autogeneradores
Intacta ha incorporado la innovación como una extensión natural de su actividad industrial, con un modelo basado en probar sus sistemas antes de fabricarlos a escala real. A partir de estas pruebas piloto, la empresa diseña soluciones específicas que van desde plantas móviles hasta sistemas integrales de tratamiento de aguas o residuos, ajustados a las condiciones de cada cliente. Esa fase previa permite detectar fallos y afinar los procesos antes de acometer inversiones millonarias, algo especialmente relevante en instalaciones donde cualquier desviación puede comprometer la operativa industrial.
“Tenemos que tener perfiles muy diversos para desarrollar esta actividad, desde ingenieros de todas las ramas hasta biólogos”, comenta Héctor Dopico, socio fundador. Esa lógica responde también a la complejidad del propio sector. Frente a modelos más estandarizados, la firma parte de la idea de que cada cliente plantea un problema distinto, lo que obliga a trabajar con enfoques casi experimentales. “En el campo industrial no hay recetas, tiene que ser ad hoc”, sostiene, que insiste en la necesidad de analizar cada efluente o residuo como un caso específico.
Este planteamiento se traslada también a proyectos de mayor alcance, especialmente en el ámbito de la economía circular, donde Intacta ha contado con el respaldo del Centro para el Desarrollo Tecnológico y la Innovación (CDTI). La entidad pública ha apoyado iniciativas como el proyecto Respiro, centrado en investigar tecnologías para reciclar palas de aerogeneradores fuera de uso, uno de los residuos emergentes de la transición energética. El programa, cofinanciado con fondos europeos Feder, explora procesos como la pirólisis para recuperar materiales de alto valor, como fibra de vidrio, y generar nuevos productos como biocombustibles.
Pilares de crecimiento
- Tamaño. Después de más de una década de actividad, la empresa ha identificado dos pilares en su modelo: el tamaño y la personalización de sus soluciones. Intacta basa su trabajo en el desarrollo de proyectos adaptados a cada cliente, lo que exige un análisis técnico muy detallado de cada proceso. “Lo nuestro siempre ha sido dar soluciones a medida”, recalca Dopico.
- Especialización. Se apoya en una estructura ágil, con pocos niveles jerárquicos, que facilita la rapidez de respuesta y el contacto directo con el cliente. “Nuestra estructura de mando es muy corta: si surge cualquier problema lo detectamos enseguida, y cuando hay un problema el cliente puede llamarnos directamente a mí o a mi socio y en una tarde le encontramos solución”, señala.