España, a la vanguardia europea en el uso de la inteligencia artificial en el trabajo, según EY
Más de la mitad de los empleados españoles encuestados se forman en esta tecnología por iniciativa propia y considera que la inversión en esta herramienta debe ser una prioridad para las empresas
La inteligencia artificial (IA) cada vez está más presente en el ámbito empresarial y tiene más influencia en las labores diarias de los empleados. España lidera el ranking de los países europeos que más ha adaptado, y adoptado, los entornos laborales a la inteligencia artificial, de acuerdo al primer Barómetro europeo de IA, elaborado por la firma de servicios profesionales EY. El informe, que ha contado con una muestra de —4.741 empleados de nueve países europeos —507 trabajan en España—, señala que un 84,4% de los trabajadores (el porcentaje más alto de Europa) reconocen el uso activo de esta tecnología, por delante de Suiza (82%) e Italia (76,7%), Alemania (67%) y Países Bajos (66%).
El estudio señala que los empleados españoles son de los que más invierten en su propia formación en inteligencia artificial. El 54% de los encuestados afirman que se capacitan en esta materia por iniciativa propia para aprender o perfeccionar su manejo de la IA. Sin embrago, el barómetro de EY percibe una brecha en el apoyo formativo que ofrecen las empresas porque casi la mitad de los profesionales entrevistados (45%) destaca la falta de programas de formación empresarial en este área tecnológica. Esta percepción es contraria en las compañías, pues el 50,7% de los directivos españoles encuestados creen que sus empleados han recibido una formación adecuada en inteligencia artificial.
De hecho, en España, el 41,4% de los empleados confía en que su empresa posee el conocimiento y la disposición necesarios para afrontar la transformación que implica la inteligencia artificial, cifra que se encuentra en la media de los países analizados. Además, un 54% de los empleados españoles espera que esta tecnología se convierta en una de las principales prioridades empresariales en el próximo año. Este reclamo es compartido a nivel europeo, pues un 38% afirma que invertir en IA debe tener preferencia.
En cuanto al acceso a herramientas de inteligencia artificial para apoyar sus tareas diarias, España se sitúa entre los cinco primeros países europeos. En concreto, se encuentra en el segundo puesto (63%) por detrás de Suiza (73%) y por delante de Austria (46%) y Alemania (42%). El estudio resalta que el progreso continuo en el campo de la inteligencia artificial tiene influencia en el ámbito laboral y en el caso español se intensifica. En este sentido, casi tres cuartas partes de los profesionales (72%) cree que esta tecnología podría asumir algunas de sus responsabilidades laborales y un 49% siente que existe una amenaza real de que sus empleos se vean afectados.
Aun con estos desafíos presentes, muchos de los directivos españoles entrevistados reconocen las ventajas de implementar la inteligencia artificial en las empresas. Un 41% de ellos señala que la IA ha beneficiado a sus empresas ya sea mejorando la eficiencia de costes o elevando las ganancias, y un 19% reconoce que ha contribuido positivamente en ambos aspectos. Según EY, la implementación de la IA hasta la fecha ha tenido más éxito en Suiza, donde el 81% de los directivos ha tenido una experiencia positiva con la tecnología. La proporción de ejecutivos optimistas también está por encima de la media en España (60%) e Italia (57%). Por otro lado, los encuestados de los Países Bajos, Austria y Alemania (34%) están menos impresionados.
“Esencial la formación continua”
“La visión unificada y la inversión estratégica en talento son cruciales para afianzar el liderazgo de España en inteligencia artificial”, ha señalado Beatriz Sanz, socia global de IA para EY, que considera “esencial” que las organizaciones se comprometan con una formación continua y adaptada “a las necesidades emergentes, para así asegurar un entorno competitivo que capitalice el potencial de la IA”. “Con una alineación clara entre la visión de los líderes empresariales y las aspiraciones de los empleados, España no solo se mantendrá a la vanguardia de la innovación tecnológica, sino que también se convertirá en un referente de cómo la colaboración y la inversión adecuada pueden impulsar una transformación sostenible y beneficiosa para todos”, añade.
Por su parte, Enrique Manso, socio coordinador del equipo de IA de EY España, advierte de que a medida que el desarrollo y la adopción de la IA se acelera, “las empresas deben adoptar esta tecnología transformadora con cautela y optimismo”. En este sentido, apuesta invertir cada vez más en formación, ya que “la IA puede ser una herramienta muy poderosa a nivel productividad para las compañías si está en manos de empleados muy bien formados”.
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