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Las nuevas marcas presionan para tener mayor conciencia social

Un estudio asegura que la pandemia ha puesto a las empresas en el punto de mira

Valor de marca
Belén Trincado / Cinco Días

El 90% de los directivos de las grandes compañías tiene claro que, además de la consecución de beneficios, debe tener muy en cuenta el impacto social de la organización que dirige. Con esta premisa introdujo el director ejecutivo de Branward, Carlos Puig Falcó, el informe El valor de los valores de marca, desarrollado por la citada consultora. La pandemia ha puesto a las marcas en el punto de mira y muchas empresas han respondido con mensajes de apoyo, pero los consumidores no quieren palabras, sino una transformación real basada en los hechos. Esto pone el foco en el concepto del propósito, que ya llevaba unos años tomando impulso, y se traslada del “para qué estamos aquí” a “cómo podemos ayudar”. Las marcas más nuevas han podido adaptarse con mayor facilidad, mientras que las consolidadas se ven obligadas a realizar un esfuerzo mayor. Para analizar cómo se comportan ambas, el informe estudia cuatro sectores con importantes disrupciones en los últimos años:

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