Ser un ‘finfluencer’ puede ser divertido... hasta que te multan
Ser una persona influyente en las redes sociales solía ser muy divertido, ¡y gratificante! Publicar un post sobre tus preciosos zapatos nuevos, tu bebida favorita o tu nuevo plan para ganar dinero y ver cómo llegan los likes y los dólares. Pero siempre hay intrusismo.
El regulador británico de la conducta financiera y su organismo de control de la publicidad están lanzando una campaña para recordar a famosos y personalidades de internet que tienen responsabilidades en el mundo real en lo que promocionan, y toda una lista de normas que cumplir. Además de disgustar a sus fans, hay que preocuparse por las multas cuantiosas e incluso la cárcel.
De acuerdo, para ser absolutamente claro: no creo que la Autoridad de Conducta Financiera esté siendo entretenida. Garantizar que la gente tenga la mejor oportunidad de tomar decisiones financieras que sean adecuadas para ellos y que no sean estafas es evidentemente importante. Para los propios promotores, también es valioso que se les diga que realmente deberían entender lo que están promocionando y cómo deberían hacerlo. Y ya es hora de que los organismos reguladores demuestren que se lo toman en serio; si no, ¿por qué iban a hacerlo?
En los últimos años, los famosos han adquirido el hábito de tropezar en el costoso y embarazoso lodazal de las dudosas promociones de criptomonedas. Kim Kardashian, una estrella de la telerrealidad, fue multada el año pasado con 1,3 millones de dólares por la Comisión del Mercado de Valores de EE UU para zanjar las acusaciones de que infringió las normas al promocionar el token EMAX. Aún se enfrenta a una demanda civil por el asunto. Mientras tanto, Tom Brady, ex marido de la supermodelo Gisele Bundchen, y otros famosos se enfrentan a demandas por su promoción de la bolsa de criptomonedas FTX.
En el Reino Unido, la FCA lanza una serie de directrices para aclarar cualquier zona gris sobre lo que las empresas financieras, celebridades o cualquier tipo de “finfluencer” puede hacer en las redes sociales. Su policía monetaria dedica mucho más tiempo a vigilar Facebook, TikTok y similares para pillar a la gente que dice cosas estúpidas o deshonestas.
Este año, la FCA y la Advertising Standards Authority británica crearon una lista de control de siete puntos para educar a los finfluencers sobre lo que implicaba promocionar servicios financieros en línea, en parte dirigida a quienes quizá ni siquiera saben que existe la FCA. Les hace plantearse preguntas como: ¿Te das cuenta de que podrías estar infringiendo la ley? ¿O de que podrías ir a la cárcel? ¿Entiende realmente de lo que está hablando? Estoy parafraseando, pero eso es lo esencial.
La publicidad en redes sociales representa alrededor de un tercio de todo el gasto en publicidad en internet en el Reino Unido, según afirma la FCA en un documento de consulta de 28 páginas sobre el que podrán opinar el sector financiero y los agentes que representan a los promotores online. La FCA está inquieta porque se ha producido un aumento sustancial del uso de las redes sociales para promocionar productos de inversión y crédito, a menudo de alto riesgo o coste, y dirigidos principalmente a los jóvenes.
Esto se solapa en cierta medida con problemas aún mayores de estafas financieras, donde los británicos se encuentran entre los más afectados del mundo.
Más del 60% de los jóvenes de 18 a 29 años siguen a personas influyentes y tres cuartas partes de sus seguidores confían en sus consejos, escribió la FCA en su documento de consulta. El alcance de los finfluencers ha llevado a las empresas financieras a recurrir cada vez más a personalidades para vender productos.
“A menudo, estos influyentes tienen poco conocimiento de lo que promocionan”, escribió la FCA. “Esta falta de conocimientos se reflejada en el gran número de promociones que son ilegales o no conformes a la ley, lo que hace probable que los consumidores información de mala calidad en las redes sociales”.
El regulador ha estado publicando su lista de verificación finfluencer como infografía en varias plataformas. También ha estado trabajando con un organismo comercial de influencers para ayudar a organizar los acuerdos. Impulsó su trabajo con la ayuda de una mujer que se hizo famosa por aparecer en el programa de televisión “Love Island” en el que un grupo de veinteañeros se fue de vacaciones en busca de romance y son vigilados cámaras.
Aun así, llevará un tiempo transmitir el mensaje y frenar las malas prácticas. Para mejorar realmente la comunicación con los que se ríen con los vídeos y los memes, las plataformas en línea tendrán que hacer también su parte de vigilancia y moderación.
Las próximas leyes británicas sobre seguridad en línea obligarán a estas empresas a eliminar los contenidos financieros ilegales. Eso significa estafas, pero también podría abarcar la promoción de productos de alto riesgo, como las opciones binarias.
Todo esto es un buen recordatorio de que ganar dinero nunca es tan rápido y fácil, por muy influyente que se sea.
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