Tesla anuncia la apertura de 2 nuevos Centros en Andalucía: Sevilla y Málaga
Con estas nuevas aperturas, Tesla operará desde 8 ubicaciones en España.
Aunque la presencia de Tesla en nuestro país, en lo que a centros de asistencia físicos, no es tan grande como el de otros fabricantes al que estamos acostumbrados, se compensa por esa facilidad para encargar los coches a través de internet, de una web oficial donde podemos componer nuestro coche a medida y pagarlo como el que entra en una tienda online a por un cable de red.
Tesla anuncia la apertura de 2 nuevos Centros en Andalucía: Sevilla y Málaga
Por lo que todos los clientes, pasados, presentes y futuros, de la marca están de enhorabuena, ya que los de Elon Musk han anunciado la apertura de dos nuevos centros de asistencia y atención al cliente en Andalucía, en concreto en Sevilla y en Málaga.
De esta forma, la firma refuerza la presencia de la marca en nuestro país al unirse a las otras seis ya existentes: una en Barcelona, dos en Valencia y tres en Madrid. Además, ambos centros acogerán actividades de prueba de conducción, venta, entrega y servicio.
¡Hoy abre Tesla Sevilla!
— Todos Eléctricos (@TodosElectricos) May 27, 2021
Calle del Motor 3D
41007 Sevilla
Tesla Sevilla cuenta con pruebas de coches, entregas y servicio posventa. pic.twitter.com/cCmqsH6yqX
Centros especializado virtuales y presenciales
Los actuales y futuros propietarios de Tesla de Andalucía tienen ahora acceso a la experiencia completa de servicio de Tesla, más digital y conveniente. Una vez que un cliente ha registrado un problema en la aplicación de Tesla, el equipo de la marca de servicio virtual puede revisar los registros e investigar.
Con estos equipos de servicio al cliente virtual son capaces de cubrir hasta el 90% de los problemas. Ya que se pueden diagnosticar de forma remota y, en algunos casos, pueden enviar un nuevo firmware al vehículo del cliente para resolver los problemas.
Pero cuando un vehículo requiere servicio, Tesla cuenta con un plan B, y es aquí cuando aparecen en escena los centros de servicio presenciales, como las nuevas instalaciones de Sevilla y Málaga, y la flota de servicio móvil.
Gracias al equipo de "Servicio Virtual" es capaz de realizar una investigación preliminar sobre el problema, y de esta forma determinar si la cita necesaria es apropiada para el Servicio Móvil. Los técnicos del Servicio Móvil pueden reparar hasta el 80% de los problemas de servicio visitando la casa, el apartamento, el lugar de trabajo o cualquier lugar en el que puedan acceder fácilmente al vehículo, eliminando la necesidad de que los clientes lleven su coche al servicio.
En España, el equipo de servicio de Tesla opera ahora con casi 10 unidades de servicio móvil y esta flota seguirá creciendo con el tiempo. Y siempre como último recurso la marca indica que los propietarios de Tesla podrán visitar uno de nuestros centros de servicio en España.
