Qué hacer si Netflix no funciona en tu televisor: posibles causas y soluciones
Un problema muy frustrante
Aunque ha perdido el primer puesto a nivel mundial, Netflix sigue siendo una de las mejores plataformas de streaming, con más de 200 millones de suscriptores disfrutando de su completo catálogo de películas, series y documentales.
Además, cabe destacar que la app de Netflix funciona como la seda. A día de hoy no hay otra aplicación de streaming que contenidos que funcione mejor que la de la gran N. Aunque, como es normal, siempre puedes tener un problema que provoque que Netflix no funcione en tu televisor.
Tranquilo, que si sigues estos consejos básicos, podrás resolver la mayoría de problemas de Netflix en tu televisor de forma sencilla.
Soluciona cualquier problema para ver Netflix en tu televisor
Lo primero que debes hacer es confirmar que tu televisor esté conectado a Internet. Puedes intentar abrir otras aplicaciones que requieran una conexión a Internet para confirmar si están funcionando. Si no funciona, reinicia el router para ver si se arregla.
Intenta acceder a Netflix desde otro dispositivo, como un teléfono móvil o una ordenador, para determinar si el problema es específico del televisor o si se trata de un problema más amplio con tu cuenta o conexión a Internet.
Si el problema no está en la conexión a Internet,y Netflix funciona en otros dispositivos, deberías ver si hay una actualización de la app de Netflix. Si tu televisor te permite hacerlo, desinstala la aplicación de Netflix y luego reinstálala desde la tienda de aplicaciones.
Cómo forzar el cierre de la app de Netflix en tu televisor
Por último, vamos a enseñarte cómo forzar el cierre de la app de Netflix en tu Smart TV.
Android TV
- Ve a "Configuración" o "Ajustes" (puede variar según la versión y la personalización del fabricante).
- Desplázate hacia abajo y selecciona "Aplicaciones" o "Apps".
- Ahora, selecciona "Ver todas las aplicaciones" o "Lista de aplicaciones".
- En la lista, busca "Netflix".
- Una vez dentro del menú de la aplicación, selecciona "Forzar detención" o "Forzar cierre".
Tizen (Samsung Smart TV):
Tizen no ofrece una forma directa de forzar el cierre de una aplicación específica como en otros sistemas. Sin embargo, puedes intentar reiniciar la aplicación:
Con la aplicación de Netflix abierta, presiona y sostén el botón "Regresar" o "Atrás" en el control remoto hasta que la aplicación se cierre y regreses al menú principal de tu Smart TV. Otra opción es apagar y encender el televisor-
webOS (LG Smart TV):
- Presiona el botón "Inicio" o "Home" en el control remoto para acceder al menú de lanzador en la parte inferior de la pantalla.
- Navega a la derecha hasta encontrar el ícono de "Todas las aplicaciones" o una lista de aplicaciones recientes.
- Desplázate sobre el ícono de Netflix y aparecerá una pequeña "X" arriba del ícono. Selecciona esa "X" para cerrar la aplicación.
Como habrás podido ver, no tiene mucho misterio resolver cualquier problema en Netflix, por lo que no dudes en seguir estos consejos para disfrutar de la mejor experiencia en tu televisor inteligente.
