La CMT expedienta a Telefónica y comunica a la Fiscalía irregularidades de Retevisión y Uni2
Con estas medidas, la CMT pretende forzar el cumplimiento de sus resoluciones en materia de preselección de operador, sistema que permite al usuario decidir cuál será la compañía que cursará sus llamadas sin necesidad de marcar prefijo.
El regulador de las telecomunicaciones ha decidido abrir expediente sancionador contra Telefónica de España por el presunto incumplimiento de varias de sus circulares sobre implantación de la preselección. La CMT entiende que existen "indicios suficientes" de que se ha producido una utilización por los servicios comerciales de Telefónica de la información obtenida en el curso de los procesos de preselección en beneficio de la propia compañía, lo que vulneraría el apartado quinto de su Circular de julio.
Esta presunta infracción administrativa puede dar lugar a la imposición por el Consejo de la CMT de una sanción tipificada en la Ley General de Telecomunicaciones como "muy grave", que puede dar lugar a una "sanción económica considerable", según indicaron a Europa Press fuentes de la CMT.
La Circular 1/2001 de 21 de julio especifica que Telefónica está obligada a aplicar la preselección solicitada por los usuarios a través de otros operadores y a no utilizar la información obtenida en beneficio propio o de terceros.
Sin embargo, el pasado 1 de abril Jazztel, Uni2 y Retevisión pusieron en conocimiento de la CMT que el departamento de Marketing de Telefónica de España estaba enviando por correo a clientes preseleccionados con otros operadores un escrito en el que, además de indicar que daba curso a la solicitud de preselección, recordaba al cliente la gama de descuentos ofertados por Telefónica para conseguir importantes ahorros en las llamadas, y adjuntaba información sobre la selección de los productos, servicios y planes de descuento.
Además, Telefónica adjuntaba una solicitud de inhabilitación de preselección en formato de respuesta comercial (que no requiere sello) dirigida a la Oficina de Preasignación de Telefónica.