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El 41% de las inmobiliarias siguen cobrando gastos incorrectos a los inquilinos

Facua realiza un muestreo entre 114 agencias de once capitales de provincia

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Vista de un cartel de alquiler en un piso de Madrid.Jennifer Gómez (EFE)

La asociación de consumidores Facua ha realizado un muestreo entre 114 agencias de once capitales de provincia de España y, de ellas, el 41% siguen diciendo a los futuros arrendatarios que se les cobrará una cantidad en conceptos como ‘honorarios’, ‘gastos de gestión’ o ‘comisión’. La nueva Ley de la Vivienda de España, aprobada en mayo, introdujo una modificación en el artículo 20 de la Ley de Arrendamientos Urbanos de 1994, que indica que “los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador”.

Esta nueva prohibición, además, ha hecho que algunas agencias recurran a diferentes “trucos o argucias para enmascarar” que siguen cargando estos gastos a los futuros inquilinos. En su rastreo, Facua ha detectado inmobiliarias que mencionan la realización de un “estudio de viabilidad y solvencia económica” del inquilino -que impone sin que este lo ha pedido y que realmente no necesita-; otras usan anglicismos para referirse a estos honorarios, como fee -que traducido significa literalmente cuota-; o dicen que se cobran por servicios “prestados al arrendatario” pero que no detallan y cuyo pago imponen, entre otros.

De forma habitual, las agencias suelen pedir una mensualidad de la renta de la vivienda en cuestión, pero también hay quienes cobran una cuota fija, o el 10% de una anualidad del alquiler. Facua ha anunciado que prevé ampliar las denuncias presentadas contras las inmobiliarias por este comportamiento, después de una primera batería que ya hizo contra 31 de ellas el pasado mes de junio. La entidad ha recordado a los usuarios que se vean obligados a pagar por ese concepto para no perder la oportunidad de alquiler el piso que soliciten una factura independiente por el concepto abonado o que se haga el abono por transferencia indicando el concepto.

Una vez firmado el contrato de alquiler y habitando ya el piso, pueden dirigirse a la inmobiliaria para solicitar el reembolso de dicha cantidad. Si la agencia se niega, pueden acudir a la asociación para que realice acciones en defensa de sus derechos y reclame la devolución en su nombre. Además, pueden interponer una denuncia ante las autoridades de consumo autonómicas solicitando una multa contra la empresa por la vulneración de la normativa. Si la agencia persistiese en su negativa, los consumidores también pueden recurrir a la vía judicial. Al tratarse de una reclamación que, por regla general, no superaría los 2.000 euros, pueden hacerlo sin necesidad de procurador y abogado.

El rastreo se ha realizado en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Palma de Mallorca, Bilbao, Santiago de Compostela Toledo, Salamanca, Valladolid y Zaragoza. El análisis se revela que Madrid y Palma de Mallorca son las ciudades con mayor grado de incumplimiento por parte de las inmobiliarias. En la ciudad balear, cinco de las seis empresas analizadas piden algún tipo de honorario o comisión a los inquilinos. Sevilla ocupa la tercera posición, con un 53% de agencias que vulneran la legislación. En el lado contrario, se encuentran Santiago de Compostela, Toledo, Valladolid y Zaragoza, donde ninguna las analizadas intenta cargar dichos honorarios a los inquilinos.

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