HeyDiga cierra una ronda ‘seed’ de un millón con KFund y los fundadores de JobandTalent para su IA
La ‘start-up’, que ofrece agentes de voz basados en IA generativa, ya prepara una nueva ronda
HeyDiga, start-up española que ofrece agentes de voz basados en inteligencia artificial (IA) generativa, ha cerrado una ronda seed de un millón de euros. En la transacción, la empresa ha contado con el respaldo de KFund y los fundadores de JobandTalent, Felipe Navio y Juan Urdiales. Además, han participado Borja Suárez y Alfonso Núñez (socios de EY), Alberto Velarde (fundador de East crema), Carlos Fernandez (director de Operaciones de Docplaner) y Josep Navajo (founding partner del despacho de abogados Delvy).
Según explica la empresa fundada por David Zafra (ex Tuenti, JobandTalent, Hawkers) y Sergio Espeja (ex JobandTalent), la operación llega solo tres meses después de su nacimiento y apenas un mes después de la llegada de su tecnología al mercado. Nada más levantar esta financiación, los planes de HeyDiga a corto plazo de pasan por la apertura de una ronda Serie A.
“La respuesta de los inversores ha sido abrumadora. En pocas semanas superamos el millón de euros y hemos tenido que dejar a muchos otros en lista de espera. Esa confianza, unida a la tracción que estamos viendo en el mercado, nos impulsa a preparar una Serie A en los próximos meses, ya con el producto validado y una estrategia clara para crecer con más velocidad y afrontar nuevos mercados”, dice David Zafra.
La start-up se presenta como la primera plataforma en España que aplica IA generativa a agentes de voz. La compañía analiza cada interacción entre clientes y negocios para identificar patrones y oportunidades que luego automatiza mediante inteligencia generativa conversacional. El resultado, según la empresa, es una nueva forma de comunicación que se convierte en una fuente constante de eficiencia y crecimiento
En este sentido, HeyDiga cuenta ya con 80 clientes activos en España y mantiene acuerdos con grandes grupos de automoción, hostelería, inmobiliarias, clínicas y peluquería. Según la firma, son sectores que necesitan modelos de digitalización flexibles y fáciles de adoptar, y donde la demanda de soluciones conversacionales basadas en IA está creciendo con fuerza.
La compañía asegura que su tecnología ha marcado un punto de inflexión en el uso de la IA por parte de las empresas, grandes o pequeñas, para su funcionamiento diario, puesto que además de responder las llamadas o interacciones de clientes que reciben los diversos negocios, gestiona tareas sofisticadas y creativas de forma autónoma. De este modo, dice la firma, el software ha conseguido ahorrar un 80% del tiempo en la gestión de llamadas y pone el foco en las millones de interacciones que se producen a diario en numerosos sectores, desde coger una cita en una peluquería hasta informar de menús por WhatsApp en un restaurante o captar leads de venta en un concesionario fuera de horario.
“Los objetivos de esta ronda se centran en demostrar tracción en distintos verticales, avanzar en integraciones con software de terceros y acelerar nuestra estrategia de go to market para el long tail de pymes, un mercado enorme y todavía poco digitalizado donde la oportunidad es evidente”, explicó Sergio Espeja.
El directivo señala que “lo que realmente nos diferencia es que diseñamos y entrenamos agentes de IA personalizados para los casos de uso de cada sector. Nos ocupamos de toda la complejidad técnica para que el cliente pueda beneficiarse de la automatización sin conocimientos previos, utilizando una herramienta que se configura en cuestión de minutos. Hemos creado un agente de inteligencia artificial capaz de automatizar y gestionar llamadas y conversaciones a través de interfaces mínimas integradas en los canales que las empresas ya utilizan como el teléfono o WhatsApp”.
Espeja añade que estos agentes no solo resuelven dudas o comparten información, sino que también ejecutan tareas que liberan mucho tiempo operativo y generan ingresos directos. “Además, cada interacción se convierte en datos accionables que impulsan nuevas automatizaciones y mejoran el rendimiento de forma continua”, afirma.
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