La CNMC investiga a Sanitas y Generali por prácticas anticompetitivas
Las dos compañías firmaron en 2022 un acuerdo de colaboración en seguros de salud
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) investiga a las aseguradoras Sanitas y Generali España por supuestas conductas contrarias a la Ley de Defensa de la Competencia, según ha informado el supervisor en un comunicado. El organismo explica que en octubre de 2022 ambas compañías firmaron un acuerdo por el que Sanitas asumió la gestión de los servicios asistenciales de los clientes de Generali y su pago a los centros hospitalarios.
La CNMC investiga si las aseguradoras fijaron los precios y las condiciones comerciales o de servicio de las pólizas de todos los clientes actuales y futuros de Generali afectados por el acuerdo. Además, analiza si existen cláusulas que “podrían limitar la competencia entre ambas aseguradoras, ya sea en relación con ciertos clientes o en otros mercados ajenos al acuerdo”.
Tras analizar la información recopilada en la fase de información reservada, la CNMC ha identificado “indicios racionales” de una posible infracción del artículo 1 de la Ley de Defensa de la Competencia por parte ambas compañías.
La CNMC recuerda que la incoación de este expediente no prejuzga el resultado final de la investigación. Desde ahora, Competencia tiene un periodo máximo de 24 meses para resolver el expediente. La patronal de los hospitales y las clínicas médicas (ASPE) ya denunció ante la CNMC estas supuestas prácticas anticompetitivas, al considerar que esta alianza suponía “imponer un nuevo marco no acordado”.
Desde Generali se muestran convencidos de que el acuerdo cumple con la legalidad en términos de competencia. “Nosotros estamos a disposición de la CNMC para facilitar toda la información necesaria y demostrar que nuestro acuerdo de reaseguro por prestación de servicios cumple con todos los puntos de la legalidad vigente”, explica una portavoz de la firma.
El pacto de reaseguro de prestación de servicios contempla que los 140.000 asegurados de salud de Generali se beneficien de los servicios médicos que presta Sanitas con sus propios médicos y hospitales y su amplio cuadro médico. De acuerdo con las mismas fuentes, tras el acuerdo, los clientes de Generali ampliaron en más de un 43% el cuadro médico a su disposición.
La relación entre aseguradoras y proveedores hospitalarios pasa un momento delicado. Desde 2022, cuando la inflación se disparó y aumentaron con fuerza los costes de la atención médica, tanto las compañías como los hospitales y clínicas han peleado con uñas y dientes para defender sus márgenes. Los proveedores se salud de tamaño pequeño y mediano se quejan del gran poder que ejercen sobre las tarifas las grandes compañías de seguros de salud, como Adeslas, Asisa y Sanitas.
Facua pide investigar a Generali por filtración de datos personales
La asociación de consumidores Facua ha pedido a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que abra una investigación para determinar si la aseguradora Generali ha llevado a cabo todas las actuaciones que recoge la normativa europea y española a raíz de una nueva filtración masiva de datos personales y bancarios de antiguos clientes de Liberty Seguros.
Según ha informado la organización en un comunicado, Generali sufrió una brecha de seguridad a finales de febrero con la que ha quedado expuesta información sensible de usuarios que contrataron pólizas con Liberty Seguros. De hecho, la propia empresa informó a través de un comunicado haber sufrido una brecha de seguridad en su sistema, lo que permitió que los datos personales de antiguos clientes de Liberty Seguros quedaran expuestos sin sus autorizaciones.
Los piratas informáticos tuvieron acceso a datos identificativos y de contacto relativos a las pólizas contratadas (nombres, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, DNI, fecha de nacimiento, estado civil o identificación del bien asegurado), así como el código IBAN de las cuentas corrientes. Al haber obtenido el ciberdelincuente información personal de la víctima, puede enviarle una comunicación (correo electrónico, llamada telefónica, etcétera) totalmente personalizada para que confíe en la veracidad del mensaje y, de este modo, perpetrar un posible delito de estafa, según Facua.
La entidad ha recordado que la AEPD multó a esta compañía aseguradora con cinco millones de euros por otra filtración de datos de clientes que se produjo en 2022 y que comprometió información confidencial de hasta 1,6 millones de personas, entre clientes y exclientes. La entidad ha recurrido judicialmente dicha resolución.
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