Digi anuncia el restablecimiento de todos los servicios
La empresa confirma el funcionamiento de sus servicios de voz después de varias horas en las que clientes no pudieron realizar y recibir llamadas
Digi ha registrado problemas este lunes para que sus usuarios puedan realizar y recibir llamadas desde el móvil. La teleco ha emitido un mensaje en la red social X, antes Twitter, en el que señala que las llamadas del servicio de telefonía móvil “se están restableciendo de forma progresiva”, evento que finalmente sucedió un poco antes de las diez de la noche (hora peninsular española) La teleco añadió durante la tarde que se encontra “trabajando” para que los clientes puedan volver a la “total normalidad lo antes posible”.
Poco antes, la compañía reconocía que “algunos de los clientes” podían estar “experimentando problemas con las llamadas de sus teléfonos móviles” y que se encontraba “trabajando para resolverlo lo antes posible”.
Os informamos que nuestro servicio de llamadas de telefonía móvil ya funciona con normalidad. Os pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas. Gracias a todos por vuestra comprensión.
— DIGI España (@digimobil_es) September 9, 2024
La página web de detección de problemas y caídas en tiempo real Downdetector mostraba un incremento de los problemas reportados por los usuarios de esta operadora desde alrededor de las 10 horas de este lunes.
Antes, varios clientes de Digi se habían quejado en esta misma red social a la operadora de la imposibilidad de realizar llamadas y recibirlas. La teleco explicó a Efe que la causa es un fallo de ‘hardware’ en un centro de datos de Digi, y que afecta parcialmente las comunicaciones de voz móviles de algunos clientes, notando los mismos una degradación de este servicio.
“En este momento estamos trabajando para resolver la incidencia en su totalidad”, apunta la empresa.
