Movistar sufre una incidencia técnica que deja en fuera de juego a cientos de usuarios en plena noche de Champions
El servicio de atención al cliente de Movistar España señala en X que están trabajando en solucionarla
El servicio de Movistar está teniendo problemas técnicos en plena noche de Champions. Con el Atlético de Madrid y el FC Barcelona jugando la máxima competición europea, las redes sociales se han llenado de quejas de clientes de la plataforma audiovisual de Telefónica por no poder disfrutar de la jornada de fútbol.
Mediante respuestas a las quejas que los usuarios han puesto en la red social X, el equipo que gestiona la cuenta de Movistar España reconoce que, efectivamente, esos problemas se están produciendo y señalan que los servicios técnicos están trabajando para solucionarlos.
Hola, Alberto. Soy Esme. Contamos con una incidencia. En este momento estamos trabajando para quedarlo solucionado lo antes posible. Saludos.
— Movistar España (@movistar_es) April 10, 2024
Algunos de los afectados están reclamando a Movistar una devolución del dinero de este mes y quejándose del servicio que presta la plataforma. Por otro lado, otros sostienen que en su caso han podido ver los partidos sin problemas.
El pasado mes de agosto, Telefónica se hizo con los derechos para emitir la Champions hasta la temporada 2027 a cambio de 320 millones por cada una. Según los datos del configurador de tarifas de Movistar que aparecen en su página web, la opción más barata para ver los partidos de Champions a través de Movistar cuesta 92,9 euros al mes.
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