BBVA acelera la captación de clientes júnior a través de la ‘app’ y suma 100.000

El banco abrió su aplicación a menores de 18 años para familiarizarlos con la gestión de las finanzas personales y el ahorro

BBVA ha acelerado la captación de clientes júnior. El banco pilotado por Carlos Torres Vila ya suma 100.000 nuevas altas a través de los canales digitales de usuarios menores de edad, a los que la entidad busca familiarizar con la gestión de las finanzas personales y el ahorro.

A finales de 2022, BBVA abrió su app en España para que los niños de entre 12 y 17 años pudieran utilizar funcionalidades como el pago con el móvil, envíos de dinero a través de Bizum o realizar compras por internet bajo la supervisión de adultos. Posteriormente, el banco amplió el rango de edad para que pudiera abrir una cuenta cualquier menor de edad, desde los recién nacidos hasta adolescentes de 17 años. Eso sí, los clientes menores de 12 años cuentan con funcionalidades adaptadas (no incluye la tarjeta ni la opción de utilizar Bizum). Desde entonces, más de 100.000 clientes júnior se han dado de alta con una cuenta en España.

Igualmente, BBVA ha ido desarrollando la app para ofrecer herramientas enfocadas a la formación y la gestión en finanzas de jóvenes a través de funcionalidades digitales, vídeos formativos y una aplicación adaptada a ellos. En concreto, la entidad ofrece servicios financieros como consultas de saldo, recarga del móvil, extraer efectivo en cajeros con sus claves sin tarjeta, visualizar contenido multimedia sobre sus finanzas o hacer Bizum bajo la supervisión de los padres. La app también aporta consejos para prevenir fraudes, para ahorrar de manera sencilla y para que los jóvenes mejoren su salud financiera, mediante la gestión del dinero y la planificación del gasto.

Se da la circunstancia de que España está a la cola de educación financiera. El pasado mes de julio, la Unión Europea publicó un estudio sobre la cultura financiera en los jóvenes residentes en los Estados miembros en el que los españoles suspendieron en conocimientos básicos. Según refleja el documento, tan solo el 19% de la población joven en España tiene un conocimiento financiero elevado, lo que supone el cuarto peor dato de los países de la UE, solo por delante de Chipre, Portugal y Rumanía.

Los resultados generales muestran que el 26% de los ciudadanos de la UE tienen un nivel alto de conocimientos financieros, el 50% un nivel medio y el 24% restante un nivel bajo, pero existen grandes diferencias entre los países del norte y del sur: Países Bajos, Suecia, Dinamarca y Estonia rondan el 40% de la población con cultura financiera elevada, mientras que España, Portugal o Grecia se sitúan a la zaga.

Además, los resultados de la encuesta apuntan a la necesidad de que la educación financiera se dirija en particular a las mujeres, los jóvenes, las personas con menores ingresos y con menor nivel de educación general, que tienden a tener, de media, menos conocimientos financieros que otros grupos.

En ese sentido, BBVA ha diseñado su app para facilitar la educación financiera de los más jóvenes. El banco detalla que ha abierto su aplicación a los menores de edad “con el objetivo de acercar la salud financiera a los más jóvenes y facilitar a los padres la apertura de una cuenta a sus hijos para familiarizarse con las finanzas y poder ahorrar”.

El banco ha lanzado también una nueva funcionalidad para ayudar a ahorrar a los más jóvenes. De esta forma, la primera vez que se marquen una meta de ahorro se crea una cuenta ahorro independiente a la cuenta que ya tenían. En esta misma cuenta podrán depositar el dinero hasta alcanzar el objetivo. La cuenta no tendrá ninguna comisión.

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