Internet

Francia multa a Google con 100 millones y a Amazon con 35 por insertar ‘cookies’ sin permiso

Google mantenía activas las herramientas de rastreo aunque el usuario las intentara deshabilitar

Oficinas de Google en Berlín.
Oficinas de Google en Berlín. EFE

Francia anunció este jueves multas de 100 millones de euros (120,9 millones de dólares) para Google y de 35 millones de euros (42,3 millones de dólares) para Amazon por sus respectivas políticas de "cookies" e insta a los dos gigantes estadounidenses de internet a cambiar sus prácticas bajo la amenaza de nuevas sanciones.

La CNIL, el organismo francés de vigilancia de la actividad digital, explicó en sendos comunicados que esas multas se justifican, en particular, por la introducción automática en los ordenadores de los usuarios que se conectan a sus páginas web de esos ficheros con objetivos publicitarios. La Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) insistió en que "ese tipo de 'cookies' no se pueden instalar sin que el usuario haya manifestado su consentimiento".

Además, consideró que las ventanas informativas sobre las 'cookies' no le ofrecían "ninguna información" a ese usuario sobre los que ya se han instalado en el ordenador desde el momento en que se ha conectado a las páginas internet de las empresas.

Por último, la CNIL reprocha a Google que incluso cuando se desactivaba la personalización de los anuncios, una de las "cookies" publicitarias seguía almacenada en la computadora y continuaba registrando contenidos para el buscador. Según sus cálculos, las prácticas de Google, que obtiene ingresos publicitarios indirectamente gracias a las informaciones recopiladas con esos instrumentos, han afectado a "cerca de 50 millones de usuarios" en Francia, informa Efe.

El organismo regulador insistió en la "gravedad" de las infracciones cometidas por ambos grupos, que desde el pasado 20 de septiembre ya han modificado su política de "cookies". Sin embargo, con esos cambios, los internautas siguen sin poder entender la finalidad de esos elementos.

Por eso les emplaza a modificar las ventanas de información a los clientes en el plazo de tres meses. Si no lo hacen, les impondrá el pago de 100.000 euros por cada día de retraso. En enero de 2019, la Cnil ya había impuesto una multa de 50 millones de euros a Google por falta de transparencia, información incorrecta y ausencia de consentimiento en la publicidad personalizada.

Google y Amazon se defienden

La reacción de Google no se hizo esperar. “Las personas que usan Google esperan que respetemos su privacidad, tengan o no una cuenta con nosotros. Creemos firmemente en nuestro buen hacer a la hora de facilitar, desde el principio, información y controles claros, una sólida gobernanza de los datos a nivel interno, una infraestructura segura y, por encima de todo ello, productos útiles. La decisión de hoy [por ayer] bajo las leyes francesas de ePrivacy, pasa por alto estos esfuerzos y no tiene en cuenta el hecho de que las normas francesas y la orientación regulatoria son inciertas y están en constante evolución. Seguiremos colaborando con la CNIL, a medida que realizamos mejoras, para comprender sus preocupaciones”, señalaron a Cinco Días fuentes de la multinacional.

Por su parte, Amazon mostró también su desacuerdo por la decisión de la CNIL. “Estamos en desacuerdo con la decisión de la Comisión Nacional de Informática y Libertades francesa. Proteger la privacidad de nuestros clientes es una de las principales prioridades de Amazon. Actualizamos continuamente nuestros protocolos de privacidad para asegurarnos que satisfacen las necesidades y expectativas cambiantes de clientes y reguladores en pleno cumplimento con todas las leyes aplicables en cada país en el que operamos”, indicó en una nota el gigante de la distribución.

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