Cuál es el mejor momento para pedir una mejora laboral
Ni Ronaldo ni Bale eligieron bien el escenario para plantear una reclamación personal al club El órdago no suele ser buen argumento en una negociación
A los pocos minutos de ganar la decimotercera Copa de Europa, dos de los jugadores estrella del Madrid explotaron en Kiev (Ucrania). Cristiano Ronaldo, que no había marcado gol alguno en los 93 minutos de partido, hizo que todos los focos se centraran en él al manifestar su intención de abandonar el club. En ese momento se convirtió en uno de los protagonistas de la noche.
Minutos más tarde era Gareth Bale, autor de dos de los tres goles, uno de ellos un golazo de chilena, que dieron la victoria al equipo blanco, reclamó su deseo de ser titular y jugar todas las semanas, después de meses con intermitencias en el campo de juego. Mientras, el resto de la plantilla del Real Madrid celebraba con perplejidad, ante la actitud de ambos jugadores, el triunfo. ¿Era este el mejor escenario para hacer una reclamación de tipo laboral? “No era el momento, fue inoportuno, pero lo que hizo Ronaldo creo que era algo que estaba pensado. Es una forma de negociar, de lanzar un mensaje a la afición y sobre todo de presionar a Florentino Pérez”, explica el profesor del IESE Santiago Álvarez de Mon.
Eligió un momento cumbre dentro de un escenario que consideró el mejor para elevar su voz y presionar al Real Madrid para que le aumente el sueldo. Desde otoño de 2017 y hasta 2021 cobra 23 millones de euros por temporada. Con este gesto, el portugués solo demostró una cosa: por encima del club está su ego y su sueldo. Por lo que el principio de trabajo en equipo, de solidaridad y de compañerismo brilló por su ausencia. “En una negociación, cuando muestras inseguridad e impaciencia puede volverse en contra”, añade este docente, que recomienda a la hora de enfrentarse a una negociación de este tipo mantener una serie de pautas. En primer lugar, tener empatía, “ponerse en lugar del otro, anticiparse a los argumentos de la otra parte”, dice Álvarez de Mon. Otro elemento que destaca es la paciencia: “Las prisas son malas consejeras a la hora de negociar”. Y cita como ejemplo cuando Estados Unidos y Vietnam firmaron el Acuerdo de Paz en París en 1973, “los vietnamitas compraron casa, porque no tenían prisa, y la delegación americana se hospedó en un hotel”.
Las prisas, opina la socia de PeopleMatters Susana Marcos, son malas consejeras a la hora de realizar una reclamación laboral: “Si lo haces en el fragor de una victoria lo que haces es poner entre la espalda y la pared al empresario. Es una jugada por parte del que lo solicita, utiliza sus armas y aprovecha para demostrar que lo que aporta es diferencial”. Lo que sí cree, al margen de lo caprichoso que le puede resultar el gesto de Ronaldo, es que cualquier organización debe prevenir que este tipo de situaciones ocurran. “Si todo el éxito del equipo depende de un solo jugador, el Real Madrid tiene un problema. Lo que tiene que saber cualquier empresa es el valor que aporta cada empleado y pagarle en consecuencia. Las empresas tienen que prever lo que es justo en función de lo que aporta cada uno. El café para todos lo que hace es que al final el empleado se largue o se aburra”, añade Marcos.
En lo que también coincide Juan Carlos Pastor, profesor de Comportamiento Organizacional y director académico del Centro de Liderazgo del IE, en que el momento fue inapropiado. “Fue un ejemplo de impulsividad, por querer ser siempre la estrella, y nadie puede negociar ni pedir a un empresa nada en esos términos”, añade Pastor, que cree que este tipo de comportamientos en cualquier persona brillante puede, en la misma proporción que la admiración, generar animadversión.
Mejor un tonto bueno y humilde
Una investigación de Harvard. Según un estudio del citado centro, explica el profesor Juan Carlos Pastor, la actitud puede pesar mucho más que los conocimientos. De ese informe se extraía la conclusión de que las organizaciones prefieren a tontos que sean buenos y humildes que a egoístas competentes. “Ronaldo es tan egocéntrico como Steve Jobs, cuya actitud cambió cuando le despidieron, le volvieron a contratar y enfermó. Los genios muchas veces se olvidan que lo importante es el trabajo en equipo”, dice el profesor del IE.
Los órdagos los tiene que ganar la institución. “Cuando se echa un pulso hay que saber que se puede perder, y las empresas no deben aceptarlos”, explica Santiago Álvarez de Mon, quien cree que es importante no traspasar la línea roja. “Hay que fijar los límites y saber que no se puede destrozar un presupuesto ni una situación ante determinadas presiones. Hay que saber lo que no hay que dar nunca”, añade el profesor del IESE.
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