El Banco de España alerta sobre los riesgos de los productos digitales

Reclama a la banca a “incentivar” la formación financiera de sus clientes

Advierte sobre la cesión “involuntaria” de los datos personales

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Javier Alonso, subgobernador del Banco de España

El subgobernador del Banco de España, Javier Alonso, ha aprovechado su última intervención pública antes de finalizar el año para hacer una advertencia al consumidor financiero ante la protección de sus datos personales y ha puesto deberes a las entidades para proteger precisamente a sus clientes ante los riesgos de algunos productos digitales, en una mayoría, difíciles de entender, y que se pueden contratar online.

Alonso ha alertado a la banca sobre los riesgos de la cesión “involuntaria” de los datos personales de sus clientes y de la aparición de productos “difíciles y opacos con envoltorios amables”. Ha advertido también ante la “autorización involuntaria por parte del cliente de “la cesión de datos personales que debían haber quedado en el ámbito privado”. Considera que en el nuevo escenario digital , los clientes deben ser conscientes de que tienen más opciones, a la vez que se les exige más responsabilidad.

El subgobernador, que ha participado en el 13 encuentro del Sector Bancario organizado por el IESE y EY, ha instado ante ello a las entidades financieras a “incentivas” la formación financiera de sus clientes. De hecho, ha pedido al sector financiero a que “integre” la educación financiera en su Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y en las estrategias de diseño de sus productos.

El Banco de España considera que el cliente debe conocer “plenamente las consecuencias” de las decisiones que toma en su relación con el sector financiero y “extreme las precauciones para evitar ser víctima de complicaciones”. Insiste en la necesidad del usuario de que extreme las precauciones antes de contratar un producto por internet, y debe asegurarse de entender las características del producto que firma.

El número dos del Banco de España se ha referido así a la próxima implantación en España de la directiva europea de protección de pagos PSD2, que, entre otras cosas, autoriza a las entidades a ceder a terceros datos de sus clientes con su expreso consentimiento.

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