NH Hoteles y Viajes El Corte Inglés renuevan su acuerdo comercial

NH Hoteles y Viajes El Corte Inglés han suscrito un nuevo acuerdo de comercialización que les convierte en "socios preferentes" tanto en España como en otros países en que operan, según explicó ayer Francisco Zinser, director de operaciones de la cadena hotelera. Según NH Hoteles, Viajes El Corte Inglés promocionará las ventas de los diversos segmentos en que opera la hotelera, como grandes cuentas, pymes, eventos e incentivos y ventas mixtas a unas tarifas ventajosas.

Zinser explicó ayer que el acuerdo es por tres años y se traducirá en mayores y mejores ofertas de producto para el cliente final, ya que ambas empresas serán capaces de adecuar, con mayor precisión, su producto a la demanda de sus clientes, "tanto de ocio como de empresa".

En virtud del acuerdo, NH Hoteles pondrá a disposición de Viajes El Corte Inglés un departamento de resolución de incidencias, con el compromiso de atenderlas en un plazo máximo de 24 horas. Zinser comentó que se ha querido aprovechar la condición de líder tanto de la compañía de viajes como de la hotelera. "El objetivo es generar valor para el consumidor final", explicó el directivo de NH Hoteles.

Evaluación

Las dos compañías se comprometen a analizar y evaluar "minuciosamente" la evolución de los resultados por destinos, clientes, cuentas, productos y hoteles prioritarios". Tras asumir la gestión de los hoteles de Hesperia en el año 2009, NH cuenta con 394 establecimientos repartidos por 25 países de Europa, América y África. NH tiene en marcha 35 hoteles nuevos en construcción para los próximos años.