Cajasur lleva a sus oficinas el nuevo plan comercial
La nueva estrategia comercial diseñada por el director general de Cajasur, Alfonso Álvarez Tolcheff, está ya en manos de los directores de las 483 oficinas de la entidad, que ahora tendrán como prioridad la orientación al cliente minorista. Los responsables de las sucursales y los principales directivos de Cajasur, hasta un total de medio millar de ejecutivos, celebraron el viernes una jornada de trabajo en Córdoba para conocer las de actuación de la entidad a corto y medio plazo y coordinar la implantación de un nuevo modelo de gestión comercial.
Dicho modelo, según informó el grupo cordobés en un comunicado, está en línea con la estructura organizativa adoptada el pasado abril, 'que comporta un nuevo concepto estratégico de la gestión del negocio orientado hacia el cliente minorista'. En la clausura de la reunión, el presidente de la entidad financiera, Santiago Gómez Sierra, destacó la necesidad de hacer compatible 'la eficiencia financiera con el imprescindible enfoque humano que ha de presidir la gestión' de la caja, fundada y controlada por la Iglesia.
Por su parte, Alfonso Álvarez Tolcheff situó al cliente tradicional y a la banca minorista en el centro de la actividad de la entidad y fijó como objetivo principal el incremento de la eficiencia, para conseguir un crecimiento estable del negocio que redunde en una mayor capacidad competitiva.
En este enfoque, el director general enmarcó la renovación del modelo comercial y la asunción de mayores cuotas de responsabilidad por parte de los directivos, alineando las distintas áreas de gestión y procesos a la estrategia corporativa.
Futuro
El nuevo modelo de gestión comercial orientado al cliente minorista culminará su implantación en 2010. Impulsa una 'actividad comercial pro activa' y menos carga administrativa en las oficinas gracias a las nuevas tecnologías.