Caixa Galicia subcontrata servicios a EDS por 60 millones

Caixa Galicia ha cerrado un contrato de outsourcing con EDS por el que esta compañía prestará los servicios de banca telefónica y gestión de procesos financieros (préstamos hipotecarios, tarjetas, etcétera) a la entidad gallega. El valor del acuerdo, que tiene una duración de siete años, es de más de 60 millones de euros, según explican a este periódico fuentes del sector. El contrato incluye la integración de Servicios Telefónicos y Back Office Avanzados (STBA) en el grupo EDS, lo cual implica el traspaso de unas 100 personas de la entidad financiera a la multinacional. Gracias al acuerdo, la firma estadounidense abrirá en A Coruña un centro para ofrecer este tipo de servicios a clientes de todo el mundo. La inversión inicial de EDS para Galicia es de cuatro millones de euros.

José Valiño, director general adjunto de la entidad financiera, asegura que estos servicios 'responden perfectamente a las exigencias de nuestra estrategia de negocio, basada en el crecimiento de la red comercial, la mejora de la productividad y la orientación al cliente'.