Reestructuración
BT eliminará 2.200 empleos y cerrará 53 centros de atención al cliente
La compañía británica de telecomunicaciones British Telecom (BT) anunció hoy el recorte de 2.200 empleos como parte de una reorganización de sus centros de llamadas.
La decisión supone el cierre en los próximos dos años de 53 de sus 102 centros de atención al cliente.
Asimismo, BT invertirá unos 150 millones de dólares en la creación de 30 nuevos centros "de nueva generación y multifuncionales" de atención al cliente.
Los recortes reducirán a 13.600 el número de personas empleadas en esos centros en el año 2004, según prevé la empresa.