Condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Suscripción (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual entre CINCO DÍAS, Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 26455, inscripción 1ª, folio 157, Hoja M-476760, con domicilio social en Madrid (28037), calle Miguel Yuste, 40 y CIF número: B85635910, y el lector, sea persona física o jurídica, que contrate una suscripción (en adelante, el “Suscriptor”) al periódico “Cinco Días” en su edición impresa.

Las presentes Condiciones podrán sufrir modificaciones en cualquier momento, las cuales serán informadas en su caso al Suscriptor mediante correo ordinario, correo electrónico o aviso en la página web de suscripciones titularidad de “Cinco Días”: https://cincodias.elpais.com/estaticos/suscripciones/ (en adelante, la “Página Web”).

  1. OBJETO: El objeto del presente documento es el establecimiento de los términos y condiciones que regirán la relación contractual entre CINCO DÍAS y el lector que adquiera la condición de Suscriptor cuando éste último lleve a efecto la contratación de una suscripción a la edición impresa del diario “Cinco Días”, en cualquiera de sus modalidades (en adelante, el “Contrato”).
  2. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN:

    El lector podrá contratar la suscripción a la edición impresa del diario “Cinco Días” que más se ajuste a sus necesidades por teléfono.

    1. Contratación telefónica: El lector se pondrá en contacto con CINCO DÍAS a través del número de teléfono 902 99 65 05 publicado en su Página Web, donde será atendido por un comercial de CINCO DÍAS que le ayudará y guiará en el proceso de contratación de su suscripción. Para ello, el lector, deberá proporcionar los datos personales que el operador le requiera y otorgar su consentimiento para llevar a cabo la contratación, debiendo facilitar para ello el número de tarjeta de crédito o de débito que desea utilizar para realizar el pago, así como el código de seguridad que aparece en el reverso de la tarjeta, o su número de cuenta bancaria junto con el IBAN, si optasen por esta forma de pago. Otorgado el consentimiento por parte del lector, se producirá la perfección del contrato y éste adquirirá la condición de Suscriptor.

    El Suscriptor declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportadas a CINCO DÍAS, a través de esta modalidad, son veraces, reservándose CINCO DÍAS el derecho a no permitir la contratación a cualquier suscripción (en caso de no haberse dado de alta todavía) o cancelar la suscripción en cuestión sin posibilidad de reembolso alguno y quedando el presente contrato resuelto automáticamente, a todo Suscriptor que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan en derecho.

    Asimismo, el Suscriptor declara que conoce y acepta, en su integridad, las Condiciones que regirán entre las partes a partir de la contratación con CINCO DÍAS de una suscripción al periódico “Cinco Días”.

    En el supuesto de que el nuevo Suscriptor sea una persona física, y por tanto, tenga la consideración de consumidor, independientemente de la modalidad que hubiesen escogido, CINCO DÍAS procederá a enviarle una confirmación del contrato celebrado en soporte duradero al correo electrónico que el Suscriptor hubiera facilitado en el momento de la contratación. En caso de que el Suscriptor no disponga de una dirección de correo electrónico, dicha confirmación le será enviada por correo postal a la dirección que éste facilitó en el momento de la contratación.

  3. CONTRATACIÓN: Sólo podrán contratar suscripciones con CINCO DÍAS las personas mayores de 18 años, en su propio nombre y derecho o en el de la persona jurídica a la que representen con poder bastante. Queda prohibida la contratación de la suscripción al periódico “Cinco Días” por parte de todas aquellas personas físicas o jurídicas cuya actividad habitual sea la venta de prensa (en adelante denominados los “Puntos de Venta”). CINCO DÍAS se reserva el derecho a rescindir automáticamente el Contrato con aquellas personas que incumplan esta premisa o que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes Condiciones.

    Con carácter general, una vez contratada la suscripción por parte del Suscriptor, éste tendrá derecho a recibir el periódico “Cinco Días” en su edición impresa, según la modalidad contratada, así como sus suplementos y objetos promocionales que acompañen a éste, siempre que éstos fueran gratuitos o formen parte de la oferta contratada. No formarán parte de la suscripción los productos que requieran el pago de un precio adicional.

    No obstante lo anterior, el Suscriptor recibirá el primer número de las colecciones objeto de promoción del periódico “Cinco Días”, siempre que sea gratuito y que se trate de colecciones de CDs, DVDs o libros. Dicho objeto promocional normalmente se enviará al punto de entrega indicado por el Suscriptor para la entrega de la suscripción, sin cargo adicional, aunque CINCO DÍAS se reserva la posibilidad de, en determinadas promociones, solicitar al Suscriptor que lo canjee en un quiosco con un cupón facilitado al efecto (normalmente en la contratapa del periódico “Cinco Días”).

  4. MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN, DURACIÓN Y MODALIDADES DE ENTREGA
    • 4.1 Modalidad de Suscripción

      El lector podrá optar, a la hora de formalizar su Suscripción por la vía descrita en la Condición 2 anterior, entre las siguientes modalidades de suscripción al periódico “Cinco Días”:

      1. Suscripción lunes a sábado: Al optar por esta opción durante el proceso de contratación, el Suscriptor recibirá el periódico “Cinco Días” con todos sus suplementos gratuitos de lunes a sábado, durante el período que hubiera contratado. Además, tendrá acceso, sin coste adicional durante el mencionado período, a la versión digital del periódico “Cinco Días” así como a la de sus suplementos gratuitos a través de la plataforma de terceros KIOSKO Y MÁS (www.kioskoymás.com).
      2. Suscripción “digital”: Los lectores que deseen suscribirse al periódico “Cinco Días” en su edición digital, podrán hacerlo contratando dicha suscripción a través de la plataforma de terceros KIOSKO Y MÁS (www.kioskoymas.com). Las presentes condiciones no son, por tanto, aplicables a esta modalidad de suscripción, por lo que el Suscriptor deberá atender a los términos y condiciones, así como a las condiciones generales de la contratación del tercero SOCIEDAD GESTORA DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA, S.L., sociedad gestora de la marca KIOSKO Y MÁS y de su sitio web www.kioskoymas.com.
    • 4.2 Duración de la Suscripción y renovación automática

      Una vez elegida la modalidad de suscripción que el lector desea contratar, deberá elegir el período durante el cual desea disfrutar la misma. Dichos períodos figuran en la Página Web y delimitan la duración de la suscripción, y por ende, la sujeción contractual del Suscriptor a las presentes Condiciones.

      No obstante lo anterior, al término del período que el Suscriptor hubiera elegido, se renovará la suscripción de forma automática, por períodos de igual duración a menos que el Suscriptor comunique a CINCO DÍAS su voluntad de no renovar la misma, en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción.

    • 4.3 Modalidades de entrega

      Durante el proceso de contratación, el lector deberá elegir la modalidad por la cual se le hará entrega del periódico “Cinco Días” más los suplementos que correspondan en cada momento.

      Para ello, podrá elegir entre las siguientes opciones:

      1. Entrega a domicilio: Al elegir esta modalidad de entrega, el Suscriptor recibirá su suscripción en el domicilio que éste indique a CINCO DÍAS, con la periodicidad y duración pactadas. El servicio de reparto domiciliado de la suscripción se realiza habitualmente entre las 4,00h y las 9,00h de la mañana, dependiendo de la distribuidora y la zona, no siendo posible comprometer la entrega a una hora concreta con ningún Suscriptor. La entrega a domicilio se realiza a pie de calle, es decir, en los portales o buzones del domicilio facilitado por el Suscriptor. En ningún caso la persona encargada del reparto subirá a una planta para realizar ahí la entrega, teniendo a la vista los inconvenientes de acceso que ello pudiera ocasionar en cada caso y el horario en el que se realiza el reparto.

        En este sentido, la responsabilidad de CINCO DÍAS finalizará en el momento en que el repartidor deposite el diario en el portal o buzón del lugar concretado por el Suscriptor. Por ello, cuando el Suscriptor no lleve a cabo la recepción efectiva de su diario por causas ajenas al reparto y a CINCO DÍAS, y en especial por causa de hurto por parte de un tercero, CINCO DÍAS no se hará responsable.

        Nota importante: Esta modalidad de entrega tan sólo está disponible en unas zonas determinadas. Pueden consultarse las zonas en la que está disponible en cada momento, realizando una llamada al número de teléfono 902 99 65 05 o mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico suscripciones@cincodias.es.

      2. Recogida en los puntos de venta autorizados a través de “e-bonos”: El Suscriptor que elija esta modalidad recibirá, en el domicilio que hubiera indicado a CINCO DÍAS, en la fecha de comienzo de su suscripción, la tarjeta de “Cinco Días” con el número de e-bonos correspondiente con la modalidad de suscripción contratada. Con dicha tarjeta, el Suscriptor podrá retirar su diario de cualquier punto de venta autorizado (en adelante, el/los “Punto/s de Venta Autorizado/s”) en todo el territorio español, dentro del plazo de vigencia de su suscripción. Los referidos e-bonos serán canjeables única y exclusivamente por el correspondiente diario indicado en la suscripción y dentro de su plazo, no siendo posible su canje por dinero, ni por cualquier otro producto. No se podrá retirar más de un (1) diario al día, a menos que el carácter de la misma así lo permita. Del mismo modo, tampoco se podrán canjear e-bonos por ejemplares correspondientes a otro día distinto al día en curso. En caso de que el Suscriptor no pudiera retirar su diario por cualquier causa achacable a CINCO DÍAS, este e-bono permanecería inalterado en la tarjeta, para consumo en fecha posterior. Podrán acumularse hasta treinta (30) e-bonos no consumidos al año de suscripción, que se añadirán al periodo de suscripción. Esta cifra se modifica según la modalidad escogida por el Suscriptor (para las suscripciones Mensuales, el plazo será de tres (3) días; para las Trimestrales, de siete (7) días; y para las Semestrales, de quince (15) días). Los e-bonos acumulados deberán gastarse a partir del último día de la suscripción contratada, no siendo posible acumularlos nuevamente en caso de que el Suscriptor no retire entonces su diario del Punto de Venta Autorizado.

        Cada tarjeta “Cinco Días” dispone de medidas de seguridad que impiden su manipulación. Cualquier tarjeta que presente signos o indicios de manipulación, alteración o imitación de la original será considerada no válida. Tampoco tendrán validez aquellas en tal estado de deterioro que no permita su correcta utilización. Si en el momento de la recepción de la tarjeta por parte del Suscriptor ésta estuviera en mal estado, se deberá comunicar tal circunstancia a CINCO DÍAS para solventar el problema a la mayor brevedad posible. El Suscriptor acepta que los Puntos de Venta Autorizados sujetos a esta modalidad, puedan variar con el paso del tiempo. No obstante, CINCO DÍAS se compromete, en la medida que le sea posible, a mantener Puntos de Venta Autorizados por todo el territorio español. En cualquier caso, el Suscriptor puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente indicado en la Condición 9 para consultar en todo momento los Puntos de Venta Autorizados.

  5. TARIFAS Y PAGOS: Los precios de las diferentes modalidades de suscripción podrán ser consultados a través del número de teléfono 902 99 65 05 o de la Página Web. La entidad emisora de su factura será Ediciones El País, S.L.

    El Suscriptor deberá abonar el precio correspondiente a través del medio que prefiera (ya sea mediante domiciliación bancaria en el caso de que el lector realice la contratación de la suscripción por la vía telefónica, o mediante tarjeta de crédito o débito tanto para la contratación telefónica), realizándose el cargo, con carácter general, al inicio del período de suscripción. El Suscriptor se compromete al pago correspondiente a la suscripción al periódico “Cinco Días”, aceptando que, en caso de que no fuese posible la facturación y/o cobro por parte de CINCO DÍAS de los importes adeudados por el Suscriptor, se proceda a la cancelación de su suscripción y por tanto, a la resolución automática del presente Contrato. En dicho caso, CINCO DÍAS procederá a devolverle el importe la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al período restante de su suscripción.

  6. DERECHO DE DESISTIMIENTO: Todos los Suscriptores que tengan la condición de consumidores y usuarios, según la Ley 3/2014 por la que se modifica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tendrán derecho a desistir de la suscripción contratada dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que el Suscriptor obtuvo la posibilidad de disfrutar de los contenidos de su suscripción, esto es, desde que el consumidor (i) recibió en el domicilio indicado a CINCO DÍAS la primera entrega de su suscripción o (ii) desde que recibió la tarjeta de e-bonos “Cinco Días” para retirar los contenidos de su suscripción en los Puntos de Venta Autorizados.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, los Suscriptores deberán notificárselo a CINCO DÍAS a través de una declaración en la que quede constancia de su deseo de desistir de forma clara e inequívoca, a la dirección más abajo indicada:

    EDICIONES EL PAÍS, S.L. Calle Miguel Yuste, 40 28037 – Madrid suscripciones@cincodias.es

    Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

    DERECHO DE DESISTIMIENTO

    A la atención de EDICIONES EL PAÍS, S.L., domiciliada en Madrid (28037), Calle Miguel Yuste, 40, y dirección de correo electrónico suscripciones@cincodias.es

    Por la presente le comunico que el abajo firmante, cuyos datos constan más abajo, desiste de su contrato de suscripción:

    NOMBRE
    1ER APELLIDO
    2º APELLIDO
    DOMICILIO COMPLETO
    FECHA
    FIRMA

    Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

    La cumplimentación de este modelo no es requisito indispensable para ejercer el derecho de desistimiento.

    En el caso de que el Suscriptor ejerza su derecho de desistimiento, CINCO DÍAS le devolverá la parte proporcional de lo que hubiera abonado, correspondiente al período restante de su suscripción.

  7. INCUMPLIMIENTO Y RESOLUCIÓN: En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte del Suscriptor, CINCO DÍAS estará legitimado para resolver el mismo, sin posibilidad de reembolso, en caso de que éste hubiera efectuado algún pago. Además, en caso de impago, CINCO DÍAS se reserva el derecho de tomar las medidas jurídicas necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la Suscripción.

    En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte de CINCO DÍAS, debido a una incidencia que éste no haya resuelto, el Suscriptor estará legitimado para resolver el mismo, comprometiéndose CINCO DÍAS a devolverle el importe la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al período restante de su suscripción.

  8. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN: El Suscriptor podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Dicha cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Suscriptor hubiera abonado como contraprestación a la suscripción al periódico “Cinco Días”, ni el canje de los e-bonos por dinero. Dichos importes tienen carácter no reembolsable.

    Para solicitar la cancelación de la suscripción, el Suscriptor deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca al Departamento de Atención al Cliente de CINCO DÍAS a través de los canales que, a tal efecto, se ponen a su disposición:

    • Teléfono de Atención al Suscriptor: 902 99 65 05
    • Correo electrónico suscripciones@cincodias.es
    • Fax: 91 186 39 42
    • Correo ordinario dirigido a EDICIONES EL PAIS, S.L. – C/ Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid

    En el caso de que CINCO DÍAS decida dar de baja algún servicio por razones empresariales o de otra índole que no sea por incumplimiento por parte del Suscriptor de alguna de las presentes Condiciones Generales, deberá notificarlo al Suscriptor que resulte afectado, con una antelación razonable, con el fin de darle la oportunidad de cancelar la suscripción si lo desea, sin ningún coste adicional para éste. En caso de que esto suceda, CINCO DÍAS devolverá al Suscriptor los importes correspondientes al período restante de suscripción.

  9. SUSPENSIONES TEMPORALES: El Suscriptor de una suscripción bajo la modalidad “entrega a domicilio” podrá cancelar temporalmente la recepción de la suscripción por un periodo no superior a treinta (30) días naturales por cada año de suscripción contratado, siendo la suspensión máxima proporcional para periodos inferiores al año de suscripción. La fecha de vencimiento de la suscripción será automáticamente ampliada por el periodo suspendido.

    Las suspensiones deben solicitarse con un mínimo de cinco (5) días naturales antes de la fecha de inicio de la misma. En ningún caso se autorizará una suspensión en las suscripciones bajo la modalidad de “recogida en los puntos de venta autorizados a través de e-bonos”.

  10. MODIFICACIÓN UNILATERAL: CINCO DÍAS se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones en cualquier momento. No obstante, dichos cambios serán notificados a los Suscriptores con antelación suficiente mediante los medios especificados al principio de estas Condiciones, para que éstos, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, procedan a expresar su deseo de no renovar la suscripción contratada. Las modificaciones afectarán a los nuevos Suscriptores a partir del inicio de la contratación y a los Suscriptores ya activos al momento del cambio de Condiciones, a partir del momento en que se renueve su suscripción.
  11. PROPIEDAD INTELECTUAL: Todos los contenidos del periódico “Cinco Días” así como los de sus revistas y/o suplementos (en adelante, los “Contenidos”) son de titularidad exclusiva de la sociedad editora del periódico, ESTRUCTURA, GRUPO DE ESTUDIOS ECONÓMICOS, S.A. u ostenta sobre ellos los derechos de explotación sobre los mismos a través de acuerdos con terceros. Los contenidos constituyen obras protegidas por la legislación en materia de Propiedad Intelectual por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, transformados o comunicados públicamente en cualquier forma, salvo para uso personal por el Suscriptor.

    En virtud de lo anterior, el Suscriptor no podrá duplicar, vender, revender o explotar de ninguna forma los ejemplares del diario ni sus Contenidos. El Suscriptor acepta conocer y respetar la reserva de estos derechos que hace CINCO DÍAS. ESTRUCTURA, GRUPO DE ESTUDIOS ECONÓMICOS, S.A. y/o CINCO DÍAS se reservan el derecho de tomar las medidas legales oportunas para ir contra aquéllos que contravengan la presente cláusula.

  12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española. CINCO DÍAS y el Suscriptor se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa a acudir a la vía jurisdiccional. A tal efecto, las partes, con expresa renuncia a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderles, se someten a los tribunales del domicilio del Suscriptor.

    Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo le informamos de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma online para la resolución extrajudicial de conflictos en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar cualquier reclamación sobre reclamaciones realizadas online dentro del territorio de la Unión Europea.

    Correo electrónico de contacto: suscripciones@cincodias.es

  13. CLÁUSULA DE PRIVACIDAD: Los datos personales que facilite el Suscriptor serán incorporados a sendos ficheros responsabilidad de CINCO DÍAS, con domicilio en Madrid (28037) Calle Miguel Yuste, 40, y PROMOTORA DE INFORMACIONES, S.A. (en adelante, “PRISA”), con domicilio en Gran Vía, 32 6ª planta - Madrid 28013, debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de gestionar su suscripción, así como, salvo que se hubiese opuesto a ello, realizar acciones publicitarias o promocionales y mantenerle informado sobre otros productos o servicios propios o de terceros, de los sectores de la música, televisión, cine, radio, comunicación, formación y educación, hotelero, financiero, distribución, deportivo, viajes, seguros, ONG, editorial, automoción, empleo, inmobiliario, meteorología, venta a distancia, alimentación y productos gourmet, energía, textil, moda, salud, ocio, videojuegos, administración, electrónico y de telecomunicaciones.

    Asimismo, con idéntica finalidad publicitaria, promocional e informativa, sus datos serán compartidos con el resto de empresas del GRUPO PRISA, al que pertenece CINCO DÍAS. Para conocer en cada momento las empresas y/o servicios que forman parte del GRUPO PRISA, puede consultar la siguiente página web: prisa.com/es/pagina/derechos-arco

    La contratación de la suscripción implica la aceptación expresa por parte del Suscriptor del tratamiento de sus datos conforme a lo indicado; no obstante, si no desea recibir comunicaciones comerciales, podrá indicarlo en el momento de la contratación de la suscripción:

    • Indicándoselo al agente telefónico (en caso de contratación telefónica proactiva por parte del Suscriptor).
    • Indicándolo en la confirmación de la aceptación de las condiciones de suscripción (en caso de contratación telefónica a consecuencia de una llamada emitida por CINCO DÍAS).

    Los códigos identificativos de la suscripción, así como el número del DNI o documento equivalente, serán comunicados a:

    • Puntos de Venta Autorizados, en caso de suscripción mediante modalidad de e-Bonos, para que puedan tramitar el canje de los e-Bonos.
    • Empresas colaboradoras y partners que ofrezcan beneficios a los suscriptores, para que puedan verificar la vigencia de la suscripción y determinar si procede o no aplicar dichos beneficios.

    En cualquier momento, el Suscriptor podrá modificar sus preferencias de envíos comerciales, y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición ante el GRUPO PRISA, dirigiéndose por correo postal a CINCO DÍAS, o a PRISA, indicando en el sobre: "DERECHOS LOPD-ATENCIÓN CLIENTES" aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.

    El Suscriptor declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportadas son veraces, reservándose CINCO DÍAS el derecho a excluir de la suscripción a todo Suscriptor que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan en Derecho.