Las pymes a las que el coronavirus les ha venido bien

Cómo una crisis puede ser una oportunidad de negocio para algunas empresas.

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La palabra crisis en chino se dice Wei Ji. Está formada por dos caracteres. El primero, Wei, significa peligro; y el segundo, Ji, dignifica oportunidad. Y precisamente oportunidad es lo que algunas pymes han encontrado desde que se decretara el estado de alarma.

Afortunadamente, no todas las pequeñas y medianas empresas están viviendo una situación difícil en esta crisis sanitaria. Algunas de ellas, incluso han aumentado sus ventas durante estos últimos meses. Es el caso de Jamonprive. A pesar de que febrero, marzo y abril son los meses más flojos de ventas, a raíz del confinamiento, los pedidos se incrementaron. “Nuestra reacción fue rápida y nos aprovisionamos suficientemente como para poder abastecer de forma correcta”, tal y como afirma Andrea González, la cofundadora de la empresa. Con solo dos personas trabajando, Jamonprive no solo ha resistido a la crisis del coronavirus, sino que, tal y como asegura González, ha sido al contrario, ha supuesto “una oportunidad para seguir creciendo. Hemos tenido que asegurarnos de tener niveles altos de stock y poco más”. Su negocio es exclusivamente online, por lo que este canal les ha ayudado mucho, ya que el comercio electrónico se ha disparado durante el confinamiento.

Adaptarse y reinventarse: lo que las pymes deben hacer

“Somos una marca de equipamiento deportivo que se usa directamente en CrossFit®, en los boxes y gimnasios, y estos cerraban”. Esta es la situación en la que se encontraron Jorge Campos Lamas y Ricardo García Zorzo, fundadores de Earwaves. Justo antes de decretar el estado de alarma, esta empresa estaba en plena expansión de ventas online, especialmente a través de Amazon. Las ventas estaban aumentando, y era un año de proyectos nuevos, abrir nuevos mercados, líneas de negocio, etc. Pero todo ello se truncó el 14 de marzo y hubo que “amoldarse a la situación y tratar de maniobrar para adaptarnos con lo que teníamos”. En esta adaptación se debía asumir un descenso “muy grande de ventas en nuestros productos clave, y dar al botón de “pause” en ampliar mercados y muchas de nuestras acciones de expansión”. Es decir, los objetivos empresariales y de facturación desaparecían, y era momento de buscar la oportunidad de salir a flote. Partes del negocio que estaban en un segundo plano hasta este momento, pasaron a ser el foco principal de las campañas de marketing.

Es fundamental buscar el lado positivo para encontrar la oportunidad de negocio. En el caso de Earwaves, casi perdieron la totalidad de las ventas de sus productos clave. Por ello, optaron por los productos que se pudieran utilizar para entrenar en casa, que era lo que se demandaba ene se momento. Es decir, se adaptaron a la circunstancia. Encontraron la oportunidad y la explotaron.

Además, para encontrar la oportunidad en una crisis, hay que buscar el canal por el que darse a conocer. En Earwaves se dieron cuenta de cómo el consumo de redes sociales estaba aumentando considerablemente. Su estrategia, en este sentido, se centro en “empatizar con nuestro público y también aportar algo bueno a esta situación”. Realizaron sorteos, subieron vídeos, motivaron a los usuario, etc. e invirtieron más en marketing, ante la demanda que había. Gracias a todo ello, acabaron multiplicando las ventas de algunos productos prácticamente por cien. De cara al resto del año, los objetivos han cambiado y los esfuerzos se centrarán en fortalecer la logística, diversificar productos y mercados, aprovisionamiento, etc. En definitiva, replantear la estrategia empresarial.

Superar dos crisis y aumentar ventas

“Durante estos dos meses nuestras ventas han aumentado hasta un 600% respecto a los mismos meses del año anterior, llegando a superar incluso las ventas de la campaña de Navidad”. Así lo asegura Pedro Amat, gerente de Indalchess. Esta empresa nació en plena crisis financiera, allá por 2008. Empezaron vendiendo material de ajedrez, pero la crisis les impulsó a ampliar su gama de productos y, en 2013 a empezar a venderlos por Amazon. Sus ventas siempre han ido en aumento.

Superada esa crisis, recibieron la del Covid-19 recién llegados de de la Feria de Nuremberg, la más importante del sector de juguetes. Esto supuso que el stock de la empresa estuviera en máximos. En este caso, la adaptación vino por la reorganización de la metodología de trabajo, así como los horarios de los trabajadores para poder cubrir los picos de venta.

Internet: clave para superar la crisis

“El hecho de tener un negocio mayoritariamente de venta online y de comercializar nuestros productos a través de Amazon, nos ha permitido seguir con nuestra actividad”, asegura Amat. Y es que es importante destacar que las pequeñas y medianas empresas que están aumentando su negocio en plena pandemia son productos o servicios con presencia online. Es decir, que el producto o servicio que ofrece se puede adquirir a través de internet. En el caso de los productos, canales como Amazon han sido claves durante el confinamiento para que estas empresas hayan continuado con su actividad y, en algunos casos, hasta haya aumentado.

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