Banca

Los perjudicados por cláusula suelo han recuperado de media 4.432 euros

La cuantía total devuelta por las entidades alcanza los 2.329 millones

Reloj en la fachada de la sede del Banco de España.
Reloj en la fachada de la sede del Banco de España. EFE

Los perjudicados por cláusulas suelo en sus hipotecas han recuperado 2.329 millones de euros, a razón de un importe medio de 4.432,93 euros, según ha publicado el Banco de España.

Se trata del último cómputo analizado hoy por la Comisión de Seguimiento creada en mayo del 2017 para verificar el adecuado funcionamiento del mecanismo extrajudicial arbitrado por el Gobierno que obliga a la banca a atender todas las quejas presentadas por dichos topes y devolver, en su caso, las cuantía cobradas de más.

Los datos los compila el organismo supervisor de las entidades y los facilita a la citada Comisión. Conforme a estos últimos registros las entidades de crédito han recibido 1.187.792 solicitudes de devolución desde ese 2017 y el pasado 28 de febrero, de las que el 99,51% ya se encuentran resueltas -1.182.057- y otras 5.735 pendientes de completar.

Del total de solicitudes resueltas, un 44,4% han sido estimadas por las entidades, otro 34,8% han sido inadmitidas, un 19,8% desestimadas y en el 1,0% de los casos los clientes han desistido de la reclamación.

Dentro de las estimadas en el 93,5% de los casos finalizaron con acuerdo y un 87,8% de las ocasiones tal conformidad se instrumentó con la devolución de cuantías en efectivo. Un 1,6% concluyeron sin acuerdo y en el 4,9% restante está pendiente de respuesta por parte del cliente.

La devolución por parte de la banca de los casi 2.330 millones apuntados (4.432,93 euros por solicitud estimada) corresponde a las quejas estimadas.

La evolución de los datos evidencia la reducción paulatina del número de solicitudes presentadas por los ciudadanos, según señala el comunicado emitido por el Banco de España con motivo de la última reunión de la Comisión.

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