En la distribución está la batalla

Uno de los sectores de actividad en los que mas activa ha sido la competencia durante la crisis entre las distintas empresas ha sido la distribución comercial, especialmente en la alimentación, utilizando los precios como atractivo para la clientela. Pero ha sido también una actividad en la que la tecnología ha entrado de lleno y va a transformarla más todavía en los próximos años. Mientras que grandes cadenas como Inditex, tras tener buenas cifrras de sus tiendas on line, anuncian que pondrán en marcha de inmediato un sistema de pago por móvil aprovechando la elevadísima penetración de los terminales en la población, las propias operadoras telefónicas preparan mecanismos para sustituir a los medios de pago telemáticos más tradicionales, y agrupar en la factura del servicio telefónico las que se generen por las compras. En paralelo, un outsider como Amazon entra en la guerra de la distribuición alimentaria con la provisión de frescos y congelados en una hora con una asequible tarifa plana (y servicio gratuito si es en dos horas) para meterle presión a los líderes como Mercadona o El Corte Inglés. Todos son elementos de una batalla abierta hace años y que se mantendrá durante los próximos aprovechando las preferencias de los clientes y reportando servicios cada vez más completos y baratos.