Seguros de coches a todo riesgo: el doble en Madrid que en Barcelona

Paseo del Recoletos, en Madrid.PABLO MONGE

Madrid y Barcelona comparten un nivel de riqueza similar, una alta concentración de coches y una gran población, tanto residente como flotante. Tres factores que deberían contribuir a que el gasto en seguros de coches fuera similar, pero no es así. En Madrid, las pólizas con las máximas coberturas tienen mucho más tirón que en la capital catalana.

De acuerdo con los datos ofrecidos por el comparador de precios Kelisto.es, el 29% de los seguros de automóvil contratados en Madrid tiene cobertura a todo riesgo. En cambio, esa proporción es casi la mitad en Barcelona, donde solo el 17% de los conductores opta por un seguro que cubra todos los riesgos.

"Esta disparidad se explica por razones culturales, y por las diferentes políticas comerciales adoptadas por las compañías líderes en cada región, pero no por el nivel de renta", explica el director general de una aseguradora con una importante implantación en Madrid. De acuerdo con los últimos datos disponibles, en Madrid capital, la media de ingresos de las familias supera los 25.720 € anuales, lo que se traduce en algo más de 2.140 € al mes, mientras que en Barcelona los ingresos medios son algo superiores: unos 2.200 € mensuales (26.550 €/año).

Los datos que ofrece Kelisto se refieren a operaciones cerradas a través de su portal, pero las aseguradoras consultadas confirman que la penetración del seguro a todo riesgo es casi el doble en Madrid que en Barcelona. Una de las compañías con mayor cuota de mercado en seguros de automóviles explica que, en su caso, el 48% de sus clientes en la capital de España cuenta con una cobertura máxima, mientras que en Barcelona esta tipología de producto tan solo es contratada por el 24% de sus clientes.

La fórmula de Mutua Madrileña

Ignacio Garralda, presidente de Mutua Madrileña, compañía líder en seguros de automóviles en la capital española, explicaba recientemente que el 50% de los conductores que tienen el seguro con Mutua cuentan con cobertura a todo riesgo. "El cliente está acostumbrado a tener el todo riesgo para poder dar dos o tres partes al año, y nosotros estamos encantados con este modelo, porque la satisfacción de nuestros asegurados es altísisima".

Garralda comentaba durante la presentación anual de resultados que "la frecuencia de contactos con la Mutua, que es de más de un siniestro o asistencia al año por asegurado, hace que el mutualista esté encantado con la relación de servicios que tiene y ese es el gran secreto de nuestra retención en las pólizas de automóvil". Mutua tiene un ratio de abandonos del 7% que es el más bajo del mercado, aunque no hay una estadística fiable, se estima que el del mercado está tres veces por encima, en el 21%. En Madrid, el ratio de abandonos de Mutua está más bajo todavía, en el 5%.

Lo que es común a las dos ciudades es que el peso de los seguros a todo riesgo están cayendo. “En los últimos años, debido al contexto de crisis económica, muchas familias han recortado sus gastos y han prescindido de ciertas coberturas en sus seguros de coche", explica Celia Durán, responsable de contenidos de seguros en Kelisto.es. "Además, el envejecimiento progresivo del parque de vehículos en nuestro país ha provocado que la contratación de seguros a todo riesgo descienda, ya que la mayoría de los propietarios optan por un seguro a terceros cuando el coche supera los seis años de antigüedad”.