Tienda inteligente, intuición de tendero

El mayor tendero de ropa del mundo, Inditex, ha dado un paso que pretende revolucionar la identidad mundial de su marca enseña. El establecimiento bandera de Zara que abre hoy en la Quinta Avenida de Nueva York -en el local que había ocupado la tienda de la NBA- es una reinvención de un éxito mundial sobradamente contrastado de la empresa española. Y ahí está su gran valor. Su nuevo concepto de tienda quiere huir de estantes con ropa amontonada y conseguir que esta cobre vida en un ambiente arquitectónico e interior minimalista -explotado ya con éxito por los grandes del lujo-, con espacios/miniboutiques separados por biombos translúcidos, predominio del blanco, atmósfera tranquila, funcional... Todo ello con un objetivo concreto: hacer más confortables las decisiones de compra. Y, claro, en un ámbito con tecnología punta, desde la regulación lumínica hasta las nuevas formas de pago por móvil y radiofrecuencia y basado en la verdadera marca de la casa: una logística superior. La apuesta es fuerte, pero Inditex, que nunca ha perdido la intuición del buen tendero, ha hecho lo que consolida a un líder: medir cada paso, pero marcar el camino. La lista de ciudades en que ha ido probando sus nuevas ideas es una vuelta al mundo que ha acabado, como siempre, en La Coruña, su origen. Una seña de identidad local que da más fuerza a un grupo global.