Las reclamaciones ante la CNMV crecieron "más del 30%" en 2009
La directora de Inversiones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Nieves García Santos, afirmó hoy que las quejas ante este organismo crecieron el año pasado "más del 30%" en comparación interanual.
En el marco de Bolsalia, la Feria anual de la bolsa y otros mercados financieros, García Santos explicó que la crisis hizo que mucha gente sufriera pérdidas con sus productos de inversión, lo que elevó las reclamaciones y las consultas no sólo ante la CNMV, sino también ante el resto de los supervisores.
Según García Santos, en el ejercicio anterior, "la mayor parte de las dudas se centraron en el funcionamiento de los fondos de garantía de depósitos", pero en este último año los protagonistas han sido productos más complejos y estructurados.
Y citó como ejemplo, algún bono "que luego resulta que tiene una estructura en la que parte de su rentabilidad depende de cómo evolucionan una acciones que cotizan en un mercado extranjero", dijo.
Para la responsable de inversión de la CNMV, antes de la crisis los inversores no sabían a ciencia cierta en qué tipo de productos complejos habían invertido su dinero, ya que simplemente buscaban una alta rentabilidad, pero muchas de esas operaciones no fueron bien, y "la gente se dio cuenta de que estaba invirtiendo en algo que no era adecuado para su perfil".
A juicio de esta experta, los inversores son ahora mucho más conscientes de lo que es el riesgo y de que los productos de inversión "tienen unas interioridades", por lo que "se tienen que informar y comprender dónde meten el dinero".
Para este año, García Santos considera que el riesgo de reclamaciones y consultas "sigue siendo alto", entre otros motivos porque los inversores son más conscientes de que existe la vía de la reclamación.
"No sabemos si el inversor es más cauteloso, pero sí que es más consciente de sus derechos, o de sus vías de hacerlos valer", explicó.