El 'call center' Energía Web despedirá a 700 trabajadores

Energía Web, perteneciente al Grupo Accenture, despedirá a 700 trabajadores después de perder el contrato del teléfono de atención al cliente de Iberdrola, según una nota remitida ayer por el comité de empresa de la sociedad.

Los despidos se realizarán por tres vías. Un total de 109 trabajadores indefinidos serán sometidos a un Expediente de Regulación de Empleo (ERE), mientras que se finalizará el contrato de 424 trabajadores de obra y servicio, y se prescindirá de los servicios de otros 170 trabajadores de empresas de trabajo temporal.

El comité de empresa califica de "ridículas" las indemnizaciones recibidas por los trabajadores. Tras la apertura del proceso de negociación y la celebración de tres reuniones, los trabajadores rechazan las propuestas planteadas. En concreto, lamentan la "exigua" indemnización prevista, que va de 20 días a ocho días por año, y denuncian la falta de garantías de ser contratados por el futuro proveedor del servicio de atención al cliente de la eléctrica.

Nuevo contrato

Iberdrola, por su parte, ha adjudicado este contrato durante tres años a la empresa Unísono, que sustituirá a Energía Web en la prestación de este servicio. æpermil;ste consiste en atender las demandas de los usuarios a la compañía eléctrica acerca de altas de contrato, modificaciones, bajas, información sobre averías y otras gestiones.

Unísono ya se hizo antes del verano con el suministro de este servicio en Valencia, donde hasta ese momento se encargaba del mismo la empresa Energía Web.