SAP lanza un software de gestión adaptado al iPhone e inspirado en Yahoo y Google
SAP ha dado esta semana un paso más en la ampliación de su cartera de productos. La compañía ha presentado su última versión del software para la gestión de clientes, bautizado como CRM 2007. La firma germana señala que con esta nueva generación de aplicaciones ha buscado utilizar todas las experiencias de los servicios de la web 2.0, inspirándose en las herramientas de compañías como Google y Yahoo. Así, la empresa alemana indica que ha combinado su nuevo interfaz de usuario (calificado de sencillo por sus creadores) con su tradicional integración de los procesos de negocio. En este caso, SAP ha contado con el respaldo de empresas como Adobe e Intel. Daryl Ganas, director de Ventas y Marketing de Operaciones de esta última, llegó a decir del nuevo CRM, 'que no parecía SAP'.
SAP también señaló que el nuevo CRM, que se empezará a comercializar a finales de mes, contará con un programa que permitirá el envío de datos de clientes a los teléfonos iPhone de Apple. La firma sienta así un precedente, al introducir software compatible con el dispositivo de la empresa de la manzana en lugar de otros terminales con sistemas operativos como los de Palm, RIM o Microsoft. En definitiva, el nuevo software permitirá descargar o introducir datos de clientes desde el iPhone.
Salesforce
Pero SAP no es la única en presentar novedades en este ámbito. La compañía estadounidense Salesforce ha lanzado un nuevo servicio que permite a sus clientes colaborar y compartir datos utilizando aplicaciones gestionadas dentro de la propia plataforma de software de la compañía.
Por ejemplo, con esta nueva prestación, una empresa que sea cliente de Salesforce puede invitar a otra que también lo sea a intercambiar información sobre inventarios, a enviarse datos o hacer nuevos pedidos. Con este movimiento, Salesforce (que ha superado el millón de usuarios) busca fortalecer su catálogo de aplicaciones web, especialmente en el ámbito de las soluciones que permiten la interactividad entre clientes.