Ofensiva de Telefónica para impulsar el móvil en America

En México, sólo 6 de cada 100 clientes de móvil de Telefónica tienen un contrato; los otros 94 se conforman con recargar de vez en cuando su tarjeta. El resto del continente mejora la media, pero aun así el vínculo contractual no llega al 18%. Esta situación impacta en los ingresos que logra la firma, por supuesto, y también en la rentabilidad. Telefónica quiere acabar con ello con un plan de choque para elevar la calidad de los clientes.

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Menos de 18 de cada 100 clientes de la firma tiene contrato, el resto usa tarjeta prepago