Informe

CECU denuncia que un 95% de los contratos de servicios en Internet incluye cláusulas abusivas

El 95% de los contratos de servicios que se pueden realizar en Internet incluyen cláusulas abusivas para los compradores, según un informe realizado por la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU), en colaboración con el Instituto Nacional del Consumo (INC).

Así, de 20 casos analizados, sólo uno no incluía las citadas cláusulas perjudiciales para los derechos de los usuarios y que van desde limitaciones en el uso de lo contratado hasta casos en que supuestos litigios tienen que ser sometidos a tribunales ubicados fuera de España.

Para CECU, el hecho que la mayoría de contratos incluya cláusulas de dudosa legalidad es "sintomático de la situación" y de la falta de conciencia en el respeto de los derechos del consumidor.

El sector con cláusulas más abusivas es el de la distribución, sobre todo en la compra de productos electrónicos y sus garantías, seguido de las agencias de viajes y del sector de las telecomunicaciones.