NH lanza una tarjeta chip para agilizar el registro de sus clientes y fidelizarlos

La cadena NH Hoteles ha puesto en marcha un programa de fidelización cuya novedad consiste en ofrecer a sus clientes una tarjeta chip que permite agilizar los trámites en el registro en los hoteles, según su director de marketing Luis Álvarez. Además, con este sistema la cadena podrá almacenar toda la información de sus clientes, a fin de conocer todos sus gustos y preferencias de cara a darles servicio de forma personalizada.

'Es un novedoso plan que a día de hoy no lo tienen otras compañías y que permite tener mayor información a la hora de tratar con el cliente', apunta Álvarez.

Otra de la ventajas de este programa es 'la posibilidad de acumular puntos, credits, (por un mínimo del 5% del valor de todos los productos y servicios facturados en NH). Los credits pueden canjearse por noches de estancia en los hoteles de la cadena.

Fuentes de la empresa señalan que 'la tarjeta permite la identificación automática del cliente tanto en la entrada como en la salida del hotel. En 15 días, se han realizado más de 3.000 tarjetas'.