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Informe AQmetrix

Banesto consolida su posición entre los servicios de banca para empresas por Internet.

En cuanto a la oferta de productos y servicios, Banesnet Empresas, Línea Abierta Empresas de La Caixa y Bank On Line son las que ofrecen a sus clientes una mayor variedad de ofertas. La primera de las citadas destaca por su amplia operativa en materia de pagos, cobros y transferencias internacionales.

En la posición contraria se encuentran los servicios para las empresas del BBVA, net C@sh, que dispone de servicios de consulta y operativa para productos de financiación de empresas; y net Office, orientado a profesionales y pequeños negocios. La oferta de estos servicios junto con Global Corporate Web y Managerland del Banco Sabadell, aún está en fase de desarrollo. Es por esta razón por lo que se sitúan en contraposición a los servicios más ¢veteranos¢ que disponen de una oferta más consolidada.

Sin embargo, en la valoración de la atención al usuario establecida por AQmetrix, BBVA net Office se encuentra entre las primeras junto a Banesnet Empresas y Global Corporate Web, por su alto índice de rapidez de respuesta en la atención vía correo electrónico. Al otro extremo se posicionan db direct del Deustche Bank y la Oficina Internet Empresas de Caja Madrid.

En lo que se refiere a las mediciones automatizadas de Velocidad y Disponibilidad, Global Corporate Web, Banesnet Empresas y Ebankinter Empresas son las más destacadas por su alto rendimiento de descarga de las páginas en todas las franjas horarias, tanto en zona pública como transaccional. Por su parte, db Direct y Línea Abierta de Empresas han sido penalizadas por los bajos ratios de velocidad de descarga de las páginas de su servicio.

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