Aló devolverá la cuota a quien lo reclame

La telefónica Aló ha comenzado a devolver a los clientes que lo solicitan las 965 pesetas que cobra desde agosto como cuota mensual, según aseguró ayer el consejero delegado, Alejandro Rivas-Micoud.

Esta medida es el resultado de las críticas por parte de organizaciones de consumidores que ha recibido Aló y que la acusan de imponer una cuota mensual sin avisar a los clientes.

El cobro mensual forma parte de una oferta de la operadora, que permite a los clientes acceso gratis a Internet y otras prestaciones. Las 965 pesetas se descuentan si el consumo de llamadas de voz es mayor.

Rivas-Micoud explicó que Aló no puede sostener bases de datos de clientes ni facturaciones que discriminen si un usuario es activo o no. "Si a los clientes no activos a quienes se les ha pasado el cobro no les interesa Aló, lo único que tienen que hacer es llamar a nuestro servicio de atención telefónica y pedir la devolución".