Amazon ya está solucionando los problemas de pantalla amarilla del Kindle Colorsoft
Algunas unidades muestran una banda amarilla
Amazon presentó hace poco su primer lector de libros electrónicos con pantalla a color. Un producto que ofrece una experiencia única, y lo cierto es que el Kindle Colorsoft pinta muy bien. Pero algunos usuarios han detectado un problema en la pantalla de este dispositivo. ¿Te has visto afectado? Pues que sepas que Amazon te sustituirá el lector sin problema.
Para ponernos en situación, algunos usuarios se han encontrado con un problema en la pantalla del Amazon Kindle Colorsoft. Como indican, aparece una molesta banda amarilla decolorada en la parte inferior de la pantalla.
Qué hacer si tienes el problema de banda amarilla en la pantalla de tu Amazon Kindle Colorsoft
Un problema muy molesto a nivel visual, pero que ha recibido una excelente respuesta por parte de Amazon: por un lado, ha confirmado al medio The Verge que sustituirá todas las unidades defectuosas. Además, ya está trabajando en una serie de ajustes para que los próximos Amazon Kindle Colorsoft no tengan este problema en la pantalla.
" Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos”, escribió la portavoz de Amazon Jill Tornifoglio en un correo electrónico a The Verge. " Los clientes que noten esta [banda amarilla] pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un reemplazo o un reembolso, y estamos haciendo los ajustes necesarios para garantizar que los nuevos dispositivos no experimenten este problema en el futuro”.
Así que, si eres el propietario de un Amazon Kindle Colorsoft, que sepa que Amazon te ofrece dos opciones: puedes seguir disfrutando de tu lector de libros electrónico a color hasta que recibas tu reemplazo o solicitar un reembolso.
Ten en cuenta que el envío de los nuevos Amazon Kindle Colorsoft podría tardar un poco, ya que Amazon está revisando cuál es la causa de este problema que provoca que aparezca una banda amarilla en la parte inferior. Pero hay que decir que la actitud de Amazon ha sido de diez.
Y hay que tener en cuenta que el Amazon Kindle Colorsoft está siendo un bombazo en ventas, por lo que los envíos se han retrasado un poco. Pero más pronto que tarde solucionarán el problema. Así que, si ya has comprado una unidad y tienes problemas con la pantalla de tu Kindle Colorsoft, ponte en contacto con Amazon para solicitar la sustitución de tu dispositivo.
